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Comment ma commande sera-t-elle expédiée ?
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A combien s'élèvent les frais de port ?
La livraison pour de nombreuses commandes en Allemagne est gratuite. Nous facturons un forfait de 5,90 € pour l'expédition de votre commande en Allemagne et l'expédition est gratuite pour vous pour les commandes supérieures à 75 €.
L'offre de frais de port gratuits s'applique à l'envoi standard. La valeur de la marchandise après un éventuel retour est déterminante. Si, suite à l'exercice de ton droit de rétractation, la valeur des articles conservés est inférieure à 75 €, les frais de port de 5,95 € seront facturés ultérieurement et déduits du remboursement de ton retour.
Pour les articles individuels dépassant la taille standard du colis, des frais d'expédition volumineux de 19,95 € peuvent s'appliquer. Ceux-ci seront calculés au moment du départ.
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Comment puis-je retourner des produits ?
Vous pouvez retourner les produits commandés jusqu'à 30 jours après réception de votre commande. Plus d'information
Si vous souhaitez retourner un article, envoyez-nous un e-mail à commandes@charlesandmarie.com avec le numéro de commande et les informations sur les produits que vous souhaitez retourner. Veuillez supporter les frais de retour - cela ne s'applique bien sûr pas aux réclamations justifiées.
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