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Comment ma commande sera-t-elle expédiée ?

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A combien s'élèvent les frais de port ?

La livraison pour de nombreuses commandes en Allemagne est gratuite. Nous facturons un forfait de 5,90 € pour l'expédition de votre commande en Allemagne et l'expédition est gratuite pour vous pour les commandes supérieures à 75 €.

L'offre de frais de port gratuits s'applique à l'envoi standard. La valeur de la marchandise après un éventuel retour est déterminante. Si, suite à l'exercice de ton droit de rétractation, la valeur des articles conservés est inférieure à 75 €, les frais de port de 5,95 € seront facturés ultérieurement et déduits du remboursement de ton retour.

Pour les articles individuels dépassant la taille standard du colis, des frais d'expédition volumineux de 19,95 € peuvent s'appliquer. Ceux-ci seront calculés au moment du départ.

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Comment puis-je retourner des produits ?

Vous pouvez retourner les produits commandés jusqu'à 30 jours après réception de votre commande. Plus d'information

Si vous souhaitez retourner un article, envoyez-nous un e-mail à commandes@charlesandmarie.com avec le numéro de commande et les informations sur les produits que vous souhaitez retourner. Veuillez supporter les frais de retour - cela ne s'applique bien sûr pas aux réclamations justifiées.

Un délai de livraison différent s'affiche

Si un produit ne peut être commandé qu'en précommande ou n'est pas en stock, il ne peut pas être livré immédiatement. Dans ce cas, vous pouvez retrouver les différents délais de livraison sur la page produit. Dès que le produit sera à nouveau disponible et expédié, il vous parviendra dans les délais de livraison mentionnés ci-dessus.

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