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Envíos y devoluciones
Alemania - envío gratuito a partir de 75 € de pedido
Nuestros productos de diseño suelen llegar en un plazo de 1 a 2 días laborables si realizas el pedido antes de las 14:00 horas.
Todos los pedidos realizados después de esa hora en días laborables, que contengan únicamente productos disponibles para envío inmediato, se enviarán al siguiente día laborable.
Europa
Los productos disponibles para envío inmediato suelen llegar en un plazo de 4 a 6 días laborables.
¿Cómo se envía mi pedido?
El envío de tu pedido se realiza a través de nuestros socios DHL y UPS dentro de Alemania y en la UE.
¿Cuánto cuestan los gastos de envío?
Dentro de Alemania, el envío de muchos pedidos es gratuito. Para el envío de tu pedido dentro de Alemania, cobramos una tarifa plana de 5,90 €; a partir de un valor de pedido de 75 €, el envío es gratuito para ti.
La oferta de envío gratuito es válida para el envío estándar. El valor determinante es el valor de la mercancía tras una posible devolución. Si, al ejercer tu derecho de desistimiento, el valor de los artículos conservados desciende por debajo de 75 €, se volverán a cargar los gastos de envío de 5,95 € y se deducirán de tu reembolso de la devolución.
Para artículos individuales que superen las dimensiones estándar del paquete, pueden aplicarse gastos de envío de mercancías voluminosas de 19,95 €. Estos se calcularán en el proceso de pago.
El envío a la mayoría de los países de la UE tiene una tarifa plana de 9,90 €. Todos los detalles de envío
¿Cómo puedo devolver productos?
Puedes devolver los productos pedidos hasta 30 días después de haber recibido tu pedido. Más información
Si deseas devolver un artículo, envíanos un correo electrónico a orders@charlesandmarie.com con el número de pedido e información sobre qué productos deseas devolver. Por favor, corre tú con los gastos de envío de la devolución; esto, por supuesto, no se aplica a reclamaciones justificadas.
Se muestra un plazo de entrega diferente
Si un producto solo se puede reservar o no está en stock, no está disponible para envío inmediato. En este caso, encontrarás el plazo de entrega diferente en la página del producto. Una vez que tengamos el producto de nuevo disponible y lo hayamos enviado, llegará a tu dirección dentro de los plazos de entrega mencionados anteriormente.
Seguridad del producto
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