Protection des données

Q: C'est pourquoi je peux faire confiance à Charles et Marie

Veuillez consulter nos profils sur Trusted Shops ou ShopVote . Personne ne peut mieux répondre à la question de la confiance que nos fans et nos clients !

Informations sur la collecte de données personnelles et coordonnées du responsable

1.1 Nous sommes heureux que vous visitiez notre site Web et vous remercions de votre intérêt. Ci-dessous, nous vous informerons de la manière dont vos données personnelles sont traitées lorsque vous utilisez notre site Web. Les données personnelles sont toutes les données avec lesquelles vous pouvez être personnellement identifié.

1.2 Le responsable du traitement des données sur ce site Internet au sens du Règlement général sur la protection des données (RGPD) est Charles & Marie GmbH & Co. KG, Taubenweg 7, 61462 Königstein, Allemagne, Tél. : +49 6174 203045, Fax : +49 6174 203044, E-mail : info@charlesandmarie.com. Le responsable du traitement des données personnelles est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d'autres, décide des finalités et des moyens du traitement des données personnelles.

1.3 Pour des raisons de sécurité et pour protéger la transmission de données personnelles et d'autres contenus confidentiels (par exemple commandes ou demandes adressées au responsable), ce site Web utilise SSL ou. Cryptage TLS. Vous pouvez reconnaître une connexion cryptée à la chaîne « https:// » et au symbole de cadenas dans la barre de votre navigateur.

2) Collecte de données lorsque vous visitez notre site Internet

Si vous utilisez notre site Web uniquement à des fins d'information, c'est-à-dire si vous ne vous inscrivez pas ou ne nous fournissez pas d'informations d'une autre manière, nous collectons uniquement les données que votre navigateur transmet à notre serveur (appelées « fichiers journaux du serveur »). Lorsque vous accédez à notre site Internet, nous collectons les données suivantes, qui nous sont techniquement nécessaires pour vous afficher le site Internet :

Notre site Web visité
Date et heure au moment de l'accès
Quantité de données envoyées en octets
Source/référence à partir de laquelle vous êtes arrivé à la page
Navigateur utilisé
Système d'exploitation utilisé
Adresse IP utilisée (si nécessaire : sous forme anonymisée)

Le traitement est effectué conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD, sur la base de notre intérêt légitime à améliorer la stabilité et la fonctionnalité de notre site Internet. Les données ne seront ni transmises ni utilisées d'une autre manière. Nous nous réservons toutefois le droit de vérifier ultérieurement les fichiers journaux du serveur s'il existe des indications concrètes d'une utilisation illégale.

3) Hébergement

Hébergé par Shopify
Nous utilisons le système de boutique du prestataire de services Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande (« Shopify ») dans le but d'héberger et d'afficher la boutique en ligne sur une base Traitement en notre nom. Toutes les données collectées sur notre site Web sont traitées sur les serveurs de Shopify. Dans le cadre des services Shopify susmentionnés, les données peuvent également être traitées au nom de Shopify Inc., 150 Elgin St, Ottawa, ON K2P 1L4, Canada, Shopify Data Processing (USA) Inc., Shopify Payments (USA) Inc. ou Shopify. (États-Unis) Inc. Dans le cas où des données sont transférées à Shopify Inc. au Canada, le niveau approprié de protection des données est garanti par la décision d'adéquation de la Commission européenne. De plus amples informations sur la protection des données de Shopify sont disponibles sur le site Web suivant : https://www.shopify.de/legal/datenschutz
Un traitement ultérieur sur des serveurs autres que ceux mentionnés ci-dessus par Shopify n'a lieu que dans le cadre indiqué ci-dessous.

4) Les cookies

Afin de rendre la visite de notre site Web attrayante et de permettre l'utilisation de certaines fonctions, nous utilisons des cookies sur différentes pages. Ce sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil. Certains des cookies que nous utilisons sont supprimés après la fin de la session du navigateur, c'est-à-dire après la fermeture de votre navigateur (appelés cookies de session). D'autres cookies restent sur votre appareil et vous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite (appelés cookies persistants). Si des cookies sont définis, ils collectent et traitent certaines informations sur les utilisateurs telles que les données de navigateur et de localisation ainsi que les valeurs d'adresse IP sur une base individuelle. Les cookies persistants sont automatiquement supprimés après une période de temps spécifiée, qui peut varier en fonction du cookie. Vous pouvez savoir combien de temps chaque cookie est stocké dans l'aperçu des paramètres des cookies de votre navigateur Web.

Dans certains cas, les cookies sont utilisés pour simplifier le processus de commande en stockant des paramètres (par exemple en mémorisant le contenu d'un panier virtuel pour une visite ultérieure du site Web). Si des données personnelles sont également traitées via les cookies individuels que nous utilisons, le traitement a lieu conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b du RGPD, soit pour l'exécution du contrat, conformément à l'article 6, paragraphe 1, lit. 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, pour protéger nos intérêts légitimes dans la meilleure fonctionnalité possible du site Web ainsi que dans une conception conviviale et efficace de la visite du site.

Veuillez noter que vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé de la configuration des cookies et à décider individuellement de les accepter ou d'exclure l'acceptation des cookies dans certains cas ou en général. Chaque navigateur diffère dans la manière dont il gère les paramètres des cookies. Ceci est décrit dans le menu d'aide de chaque navigateur, qui explique comment vous pouvez modifier vos paramètres de cookies. Vous pouvez les trouver pour les navigateurs respectifs sous les liens suivants :

Internet Explorer : https://support.microsoft.com/de-de/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Firefox : https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehne
Chrome : https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=de&hlrm=fr
Safari : https://support.apple.com/de-de/guide/safari/sfri11471/mac
Opéra : https://help.opera.com/de/latest/web-preferences/#cookies

Veuillez noter que si vous n'acceptez pas les cookies, la fonctionnalité de notre site Web peut être restreinte.

5) Contactez-nous

Lorsque vous nous contactez (par exemple via un formulaire de contact ou par e-mail), des données personnelles sont collectées. Les données collectées lors de l'utilisation d'un formulaire de contact sont visibles dans le formulaire de contact correspondant. Ces données sont stockées et utilisées exclusivement dans le but de répondre à votre demande ou de vous contacter ainsi que l'administration technique associée. La base juridique du traitement de ces données est notre intérêt légitime à répondre à votre demande conformément à l'article 6 (1) (f) du RGPD. Si votre contact a pour but de conclure un contrat, la base juridique supplémentaire pour le traitement est l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD. Vos données seront supprimées après le traitement de votre demande. C'est le cas s'il ressort des circonstances que la question en question a été définitivement clarifiée et s'il n'existe pas d'obligation légale de conservation contraire.

6) Traitement des données lors de l'ouverture d'un compte client et pour le traitement du contrat

Conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD, les données personnelles continueront à être collectées et traitées si vous nous les fournissez pour l'exécution d'un contrat ou lors de l'ouverture d'un compte client. Les données collectées peuvent être consultées à partir des formulaires de saisie respectifs. Votre compte client peut être supprimé à tout moment et peut se faire en envoyant un message à l'adresse ci-dessus du responsable. Nous stockons et utilisons les données que vous fournissez pour traiter le contrat. Après l'exécution complète du contrat ou la suppression de votre compte client, vos données seront bloquées en tenant compte des délais de conservation du droit fiscal et commercial et supprimées après l'expiration de ces délais, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou réservé le droit d'utiliser davantage vos données dans la mesure permise par la loi de notre part est devenu.

7) Fonction de commentaire

Dans le cadre de la fonction de commentaire sur ce site Web, en plus de votre commentaire, des informations sur l'heure à laquelle le commentaire a été créé et le nom du commentateur que vous avez choisi sont enregistrées et publiées sur ce site Web. De plus, votre adresse IP est enregistrée et stockée. L'adresse IP est stockée pour des raisons de sécurité et dans le cas où la personne concernée viole les droits de tiers ou publie du contenu illégal par le biais d'un commentaire. Nous avons besoin de votre adresse e-mail afin de vous contacter si un tiers se plaint que votre contenu publié est illégal. La base juridique pour le stockage de vos données est l'article 6, paragraphe 1, lettres b et f du RGPD. Nous nous réservons le droit de supprimer les commentaires s'ils sont critiqués par des tiers comme étant illégaux.

8) Utilisation des données clients à des fins de publicité directe

8.1 Inscription à notre newsletter électronique

Si vous vous inscrivez à notre newsletter électronique, nous vous enverrons régulièrement des informations sur nos offres. La seule information obligatoire pour l'envoi de la newsletter est votre adresse email. La fourniture de données supplémentaires est volontaire et sert à vous contacter personnellement. Nous utilisons la procédure dite de double opt-in pour envoyer la newsletter. Cela signifie que nous ne vous enverrons une newsletter par e-mail que si vous nous avez expressément confirmé que vous acceptez de recevoir la newsletter. Nous vous enverrons ensuite un e-mail de confirmation dans lequel il vous sera demandé de confirmer que vous souhaitez recevoir la newsletter à l'avenir en cliquant sur un lien correspondant.

En activant le lien de confirmation, vous nous donnez votre consentement pour utiliser vos données personnelles conformément à l'article 6, paragraphe 1, lit. a du RGPD. Lorsque vous vous inscrivez à la newsletter, nous enregistrons votre adresse IP saisie par le fournisseur d'accès Internet (FAI) ainsi que la date et l'heure de l'inscription afin de pouvoir retracer ultérieurement une éventuelle utilisation abusive de votre adresse e-mail. Les données que nous collectons lors de votre inscription à la newsletter seront utilisées exclusivement à des fins publicitaires via la newsletter. Vous pouvez vous désinscrire de la newsletter à tout moment en utilisant le lien fourni dans la newsletter ou en envoyant un message au responsable mentionné au début. Une fois que vous vous êtes désabonné, votre adresse e-mail sera immédiatement supprimée de notre liste de distribution de newsletter, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou si nous nous réservons le droit d'utiliser vos données au-delà de cette utilisation, ce qui est autorisé par la loi et dont nous vous informons. vous dans cette déclaration.

8.2 Envoi de la newsletter par e-mail aux clients existants

Si vous nous avez fourni votre adresse e-mail lors de l'achat de biens ou de services, nous nous réservons le droit de vous envoyer régulièrement par e-mail des offres pour des biens ou des services similaires à ceux que vous avez déjà achetés dans notre gamme. Conformément à l'article 7, paragraphe 3 de l'UWG, nous n'avons pas besoin d'obtenir votre consentement séparé pour cela. À cet égard, le traitement des données est effectué uniquement sur la base de notre intérêt légitime à la publicité directe personnalisée conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Si vous vous êtes initialement opposé à l'utilisation de votre adresse e-mail à cette fin, nous n'enverrons pas d'e-mail. Vous avez le droit de vous opposer à tout moment et avec effet futur à l'utilisation de votre adresse e-mail aux fins publicitaires susmentionnées en en informant le responsable désigné au début. Pour cela, vous ne supporterez que des frais de transport selon les tarifs de base. Une fois votre objection reçue, l'utilisation de votre adresse e-mail à des fins publicitaires sera immédiatement arrêtée.

8.3 Envoi de newsletters via Shopify Email

Nos newsletters par e-mail sont envoyées via Shopify Email, un service de Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande (« Shopify »), auquel nous envoyons votre laissez-passer sur les données. fourni lors de l’inscription à la newsletter. Ce transfert est effectué conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD et sert notre intérêt légitime à utiliser un système de newsletter efficace, sécurisé et convivial. Les données que vous saisissez pour recevoir la newsletter (par exemple l'adresse e-mail) sont généralement stockées sur les serveurs de Shopify dans l'UE.
Dans le cadre des services Shopify susmentionnés, les données peuvent également être traitées au nom de Shopify Inc., 150 Elgin St, Ottawa, ON K2P 1L4, Canada, Shopify Data Processing (USA) Inc., Shopify Payments (USA).Inc. ou Shopify (États-Unis) Inc. Dans le cas où des données sont transférées à Shopify Inc. au Canada, le niveau approprié de protection des données est garanti par la décision d'adéquation de la Commission européenne.

Shopify utilise ces informations pour envoyer et évaluer statistiquement les newsletters en notre nom. À des fins d'évaluation, les e-mails envoyés peuvent contenir des balises Web ou des pixels de suivi, qui représentent des fichiers d'images à un seul pixel stockés sur notre site Web. Cela permet de déterminer si un message de newsletter a été ouvert et sur quels liens, le cas échéant, ont été cliqués. Des informations techniques sont également collectées (par exemple l'heure d'accès, l'adresse IP, le type de navigateur et le système d'exploitation). Les données sont collectées uniquement sous un pseudonyme et ne sont pas liées à vos autres données personnelles ; une référence personnelle directe est exclue. Ces données sont utilisées exclusivement à des fins d'analyse statistique des campagnes de newsletter. Les résultats de ces analyses pourront être utilisés pour mieux adapter les futures newsletters aux intérêts des destinataires. Si vous souhaitez vous opposer à l'analyse des données à des fins d'évaluation statistique, vous devez vous désinscrire de la newsletter.

En outre, Shopify lui-même peut utiliser ces données conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD, sur la base de son propre intérêt légitime dans la conception et l'optimisation du service en fonction des besoins ainsi qu'à des fins d'études de marché, par exemple pour déterminer quel pays d’origine des destinataires. Cependant, Shopify n'utilise pas les données des destinataires de notre newsletter pour leur écrire eux-mêmes ou pour transmettre les données à des tiers.

Nous avons conclu un accord de traitement des commandes avec Shopify, par lequel nous obligeons Shopify à protéger les données de nos clients et à ne pas les transmettre à des tiers.

Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Shopify ici : https://www.shopify.de/legal/datenschutz

8.4 Notification de disponibilité des marchandises par e-mail

Si nous offrons la possibilité de vous informer par e-mail de l'heure de disponibilité d'articles sélectionnés temporairement indisponibles dans notre boutique en ligne, vous pouvez vous inscrire à notre service de notification par e-mail concernant la disponibilité des produits. Si vous vous inscrivez à notre service de notification par e-mail pour connaître la disponibilité des produits, nous vous enverrons un e-mail unique concernant la disponibilité de l'article que vous avez sélectionné. La seule information obligatoire pour l'envoi de cette notification est votre adresse email. La fourniture de données supplémentaires est volontaire et peut être utilisée pour vous contacter personnellement. Nous utilisons la procédure dite de double opt-in pour envoyer cette notification. Cela signifie que nous ne vous enverrons une notification correspondante que si vous nous avez expressément confirmé que vous consentez à recevoir un tel message. Nous vous enverrons ensuite un e-mail de confirmation vous demandant de confirmer que vous souhaitez recevoir une telle notification en cliquant sur un lien approprié.

En activant le lien de confirmation, vous nous donnez votre consentement pour utiliser vos données personnelles conformément à l'article 6, paragraphe 1, lit. a du RGPD. Lorsque vous vous inscrivez à notre service de notification par e-mail concernant la disponibilité des produits, nous stockons votre adresse IP enregistrée par le fournisseur d'accès Internet (FAI) ainsi que la date et l'heure de l'inscription afin d'éviter une éventuelle utilisation abusive de votre adresse e-mail à une date ultérieure afin de pouvoir comprendre. Les données que nous collectons lorsque vous vous inscrivez à notre service de notification par e-mail concernant la disponibilité des produits sont utilisées uniquement dans le but de vous informer de la disponibilité d'un article spécifique dans notre boutique en ligne. Vous pouvez à tout moment vous désinscrire du service de notification par e-mail concernant la disponibilité des produits en envoyant un message au responsable mentionné au début. Une fois votre désabonnement effectué, votre adresse e-mail sera immédiatement supprimée de notre liste de diffusion créée à cet effet, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou si nous nous réservons le droit d'utiliser vos données au-delà de cette utilisation, ce qui est autorisé par la loi. et dont nous vous informons dans cette déclaration.

9) Traitement des données pour le traitement des commandes

9.1 Pour traiter votre commande, nous travaillons avec le(s) prestataire(s) ci-dessous, qui nous accompagnent en tout ou partie dans la mise en œuvre des contrats conclus. Certaines données personnelles seront transmises à ces prestataires conformément aux informations suivantes.

Les données personnelles que nous collectons seront transmises à l'entreprise de transport chargée de la livraison dans le cadre du traitement du contrat, dans la mesure où cela est nécessaire à la livraison de la marchandise. Dans le cadre du traitement du paiement, nous transmettons vos données de paiement à l'établissement de crédit mandaté, dans la mesure où cela est nécessaire au traitement du paiement. Si des prestataires de services de paiement sont utilisés, nous vous en informerons explicitement ci-dessous. La base juridique pour la transmission des données est l'article 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD.

9.2 Si vous commandez des produits soumis à une limite d'âge, nous veillerons, conformément à la législation en vigueur sur la protection de la jeunesse, à ce que vous ayez atteint l'âge minimum légalement requis pour les produits en question. À cette fin, nous utilisons un processus de vérification de l'âge avec lequel nous pouvons vérifier votre identification personnelle (vérification de l'âge) et, si nécessaire. Peut assurer l'authentification. À cette fin, nous utilisons le service Ident-Check de DHL Paket GmbH, Sträßchensweg 10, 53113 Bonn.

Dans le but de vérifier l'âge minimum requis, certaines de vos données personnelles seront transmises au prestataire ci-dessus. Ce traitement des données est effectué conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD, sur la base de nos intérêts légitimes, qui prédominent dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, à garantir une offre conforme au droit de la protection de la jeunesse et en outre respecter les dispositions légales en matière de protection de la jeunesse.

9.3 Afin de remplir nos obligations contractuelles envers nos clients, nous travaillons avec des partenaires maritimes externes. Nous transmettrons votre nom et votre adresse de livraison ainsi que, si nécessaire à la livraison, votre numéro de téléphone à un partenaire d'expédition sélectionné par nos soins exclusivement dans le but de livrer les marchandises conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b du RGPD.

9.4 Transfert de données personnelles aux prestataires de services d'expédition

- Service postal allemand
Si les marchandises sont livrées par Deutsche Post (Deutsche Post AG, Charles-de-Gaulle-Straße 20, 53113 Bonn), nous vous fournirons votre adresse e-mail conformément à l'article 6, paragraphe 1, lit. a du RGPD avant la livraison de la marchandise. à Deutsche Post afin de convenir d'une date de livraison ou d'un avis de livraison, à condition que vous ayez donné votre consentement exprès lors du processus de commande. Dans le cas contraire, nous transmettrons uniquement le nom du destinataire et l'adresse de livraison à Deutsche Post aux fins de livraison conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD. Les données ne seront transmises que dans la mesure où cela est nécessaire à la livraison de la marchandise. Dans ce cas, une coordination préalable de la date de livraison avec Deutsche Post ou un avis de livraison n'est pas possible.
Le consentement peut être révoqué à tout moment avec effet futur par la personne responsable ci-dessus ou par Deutsche Post.
-DHL
Si les marchandises sont livrées par le prestataire de services de transport DHL (DHL Paket GmbH, Sträßchensweg 10, 53113 Bonn), nous vous fournirons votre adresse e-mail conformément à l'article 6, paragraphe 1, lit. a du RGPD avant la livraison des marchandises à cet effet. de coordination d'une date de livraison ou d'une annonce de livraison à DHL, à condition que vous ayez donné votre consentement exprès lors du processus de commande. Dans le cas contraire, nous transmettons uniquement le nom du destinataire et l'adresse de livraison à DHL aux fins de la livraison conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD. Les données ne seront transmises que dans la mesure où cela est nécessaire à la livraison de la marchandise. Dans ce cas, une coordination préalable de la date de livraison avec DHL ou une notification de livraison n'est pas possible.
Le consentement peut être révoqué à tout moment avec effet futur par la personne responsable ci-dessus ou par le prestataire de services de transport DHL.
-DPD
Si les marchandises sont livrées par le prestataire de transport DPD (DPD Deutschland GmbH, Wailandtstraße 1, 63741 Aschaffenburg), nous vous fournirons votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone avant la livraison des marchandises conformément à l'article 6, paragraphe 1, lit. a du RGPD. Pour convenir d'une date de livraison ou annoncer la livraison à DPD, à condition que vous ayez donné votre consentement exprès lors du processus de commande. Dans le cas contraire, nous transmettons uniquement le nom du destinataire et l'adresse de livraison à DPD aux fins de la livraison conformément à l'article 6, paragraphe 1, lit. b du RGPD. Les données ne seront transmises que dans la mesure où cela est nécessaire à la livraison de la marchandise. Dans ce cas, une coordination préalable de la date de livraison avec DPD ou un avis de livraison n'est pas possible.
Le consentement peut être révoqué à tout moment avec effet futur par la personne responsable ci-dessus ou par le prestataire de services de transport DPD.
- UPS
Si les marchandises sont livrées par le prestataire de services de transport UPS (United Parcel Service Deutschland Inc. & Co. OHG, Görlitzer Straße 1, 41460 Neuss), nous vous fournirons votre adresse e-mail avant la livraison des marchandises conformément à l'article 6, paragraphe 1. 1 a RGPD à UPS dans le but de coordonner une date de livraison ou un avis de livraison, à condition que vous ayez donné votre consentement exprès lors du processus de commande. Dans le cas contraire, nous transmettons uniquement le nom du destinataire et l'adresse de livraison à UPS aux fins de la livraison conformément à l'article 6, paragraphe 1, lit. b du RGPD. Les données ne seront transmises que dans la mesure où cela est nécessaire à la livraison de la marchandise. Dans ce cas, il n'est pas possible de coordonner à l'avance la date de livraison avec UPS ou de transmettre des informations sur l'état de la livraison de l'envoi.
Le consentement peut être révoqué à tout moment avec effet futur par la personne responsable ci-dessus ou par le prestataire de services de transport UPS.

9.5 Recours à des prestataires de services de paiement (services de paiement)

-Apple Payer
Si vous choisissez le mode de paiement « Apple Pay » d'Apple Distribution International (Apple), Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irlande, le paiement sera traité à l'aide de la fonction « Apple Pay » de votre appareil exécutant iOS, watchOS ou macOS par débiter une carte de paiement stockée avec « Apple Pay ». Apple Pay utilise des fonctionnalités de sécurité intégrées au matériel et aux logiciels de votre appareil pour protéger vos transactions. Afin d'approuver un paiement, vous devez saisir un code préalablement spécifié par vous et le vérifier à l'aide de la fonction « Face ID » ou « Touch ID » de votre appareil.
Aux fins du traitement du paiement, les informations que vous avez fournies lors du processus de commande ainsi que les informations relatives à votre commande seront transmises à Apple sous forme cryptée. Apple crypte ensuite à nouveau ces données avec une clé spécifique au développeur avant que les données ne soient transmises au prestataire de services de paiement de la carte de paiement stockée dans Apple Pay pour effectuer le paiement. Le cryptage garantit que seul le site Web sur lequel l'achat a été effectué peut accéder aux détails du paiement. Une fois le paiement effectué, Apple envoie le numéro de compte de votre appareil et un code de sécurité dynamique spécifique à la transaction au site Web d'origine pour confirmer le succès du paiement.
Si des données personnelles sont traitées lors des transferts décrits, le traitement a lieu exclusivement à des fins de traitement des paiements conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.
Apple conserve les informations anonymes sur les transactions, notamment le montant approximatif de l'achat, la date et l'heure approximatives et si la transaction a été réalisée avec succès. L'anonymisation exclut complètement toute référence personnelle. Apple utilise les données anonymisées pour améliorer Apple Pay et d'autres produits et services Apple.
Lorsque vous utilisez Apple Pay sur iPhone ou Apple Watch pour finaliser un achat effectué via Safari sur Mac, le Mac et le dispositif d'autorisation communiquent via un canal crypté sur les serveurs d'Apple. Apple ne traite ni ne stocke aucune de ces informations dans un format permettant de vous identifier. Vous pouvez désactiver la possibilité d'utiliser Apple Pay sur votre Mac dans les paramètres de votre iPhone. Accédez à Wallet et Apple Pay et désactivez Autoriser les paiements sur Mac.
De plus amples informations sur la protection des données avec Apple Pay sont disponibles à l'adresse Internet suivante : https://support.apple.com/de-de/HT203027
- Google Pay
Si vous choisissez le mode de paiement « Google Pay » de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (« Google »), le paiement sera traité via l'application « Google Pay » sur votre appareil avec Appareil mobile fonctionnant au moins sous Android 4.4 (« KitKat ») et doté d'une fonction NFC en rechargeant une carte de paiement stockée avec Google Pay ou un système de paiement vérifié ici (par exemple PayPal). Afin d'approuver un paiement via Google Pay d'un montant supérieur à 25 €, vous devez d'abord déverrouiller votre appareil mobile à l'aide de la mesure de vérification qui a été mise en place (par exemple reconnaissance faciale, mot de passe, empreinte digitale ou schéma).
Aux fins du traitement du paiement, les informations que vous avez fournies lors du processus de commande ainsi que les informations relatives à votre commande seront transmises à Google. Google transmet ensuite vos informations de paiement stockées dans Google Pay sous la forme d'un numéro de transaction unique au site Web d'origine, qui est utilisé pour vérifier un paiement effectué. Ce numéro de transaction ne contient aucune information sur les détails de paiement réels de vos modes de paiement stockés avec Google Pay, mais est créé et transmis sous la forme d'un jeton numérique valide une seule fois. Pour toutes les transactions via Google Pay, Google agit uniquement en tant qu'intermédiaire pour traiter le processus de paiement. La transaction s'effectue exclusivement entre l'utilisateur et le site Internet source en débitant le moyen de paiement stocké avec Google Pay.
Si des données personnelles sont traitées lors des transferts décrits, le traitement a lieu exclusivement à des fins de traitement des paiements conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.
Google se réserve le droit de collecter, stocker et évaluer certaines informations spécifiques au processus pour chaque transaction effectuée via Google Pay. Cela comprend la date, l'heure et le montant de la transaction, l'emplacement et la description du commerçant, une description des biens ou services achetés fournis par le commerçant, les photographies que vous avez incluses avec la transaction, le nom et l'adresse e-mail du vendeur et de l'acheteur, respectivement. l'expéditeur et le destinataire, le moyen de paiement utilisé, votre description du motif de la transaction et, le cas échéant, l'offre associée à la transaction.
Selon Google, ce traitement est effectué exclusivement conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, sur la base de l'intérêt légitime d'une comptabilité correcte, de la vérification des données de processus ainsi que de l'optimisation et de la fonctionnalité du service Google Pay.
Google se réserve également le droit de combiner les données de processus traitées avec d'autres informations collectées et stockées par Google lorsque vous utilisez d'autres services Google.
Les conditions d'utilisation de Google Pay peuvent être consultées ici :
https://payments.google.com/payments/apis-secure/u/0/get_legal_document?ldo=0&ldt=googlepaytos&ldl=de
De plus amples informations sur la protection des données avec Google Pay sont disponibles à l'adresse Internet suivante :
https://payments.google.com/payments/apis-secure/get_legal_document?ldo=0&ldt=privacynotice&ldl=de
-Pay Pal
Lors d'un paiement via PayPal, d'une carte de crédit via PayPal, d'un prélèvement automatique via PayPal ou - si proposé - d'un "achat sur facture" ou d'un "paiement échelonné" via PayPal, nous transmettons vos données de paiement à PayPal (Europe) Sarl et Cie, SCA, 22- dans le cadre du traitement du paiement. 24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ci-après « PayPal »), plus loin. Le transfert a lieu conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b du RGPD et uniquement dans la mesure où cela est nécessaire au traitement des paiements.
PayPal se réserve le droit d'effectuer une vérification de solvabilité pour les modes de paiement carte de crédit via PayPal, prélèvement automatique via PayPal ou - si proposé - "achat sur compte" ou "paiement échelonné" via PayPal. À cette fin, vos données de paiement peuvent être transmises à des agences de crédit conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD, sur la base de l'intérêt légitime de PayPal à déterminer votre capacité de paiement. PayPal utilise le résultat de la vérification de solvabilité en ce qui concerne la probabilité statistique de non-paiement pour décider s'il convient de proposer le mode de paiement concerné. Le rapport de crédit peut contenir des valeurs de probabilité (appelées valeurs de score). Dans la mesure où les valeurs des scores sont incluses dans les résultats du rapport de crédit, elles sont basées sur une procédure mathématique et statistique scientifiquement reconnue. Le calcul des valeurs de score inclut, sans toutefois s'y limiter, les données d'adresse. Vous trouverez d'autres informations sur la protection des données, y compris des informations sur les agences de crédit utilisées, dans la déclaration de protection des données de PayPal : https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full
Vous pouvez à tout moment vous opposer à ce traitement de vos données en envoyant un message à PayPal. Toutefois, PayPal peut toujours être autorisé à traiter vos données personnelles si cela est nécessaire au traitement contractuel des paiements.
- Paiements Shopify
Nous utilisons le prestataire de services de paiement « Shopify Payments », 3rd Floor, Europa House, Harcourt Building, Harcourt Street, Dublin 2. Si vous choisissez un mode de paiement proposé via le prestataire de services de paiement Shopify Payments, le paiement est traité via le prestataire de services techniques. Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlande, à qui nous communiquons les informations que vous avez fournies lors du processus de commande, ainsi que les informations relatives à votre commande (nom, adresse, numéro de compte, numéro de banque). code, éventuellement numéro de carte de crédit, montant de la facture, devise et numéro de transaction) conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD. Vos données ne seront transmises que dans le but de traiter les paiements avec Stripe Payments Europe Ltd. et seulement dans la mesure où cela est nécessaire à cet effet. De plus amples informations sur la protection des données de Shopify Payments sont disponibles à l’adresse Internet suivante : https://www.shopify.com/legal/privacy.
Informations sur la protection des données sur Stripe Payments Europe Ltd. peut être trouvé ici : https://stripe.com/de/privacy
- IMMÉDIATEMENT
Si vous sélectionnez le mode de paiement « SOFORT », le paiement est traité via le prestataire de services de paiement SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Munich, Allemagne (ci-après « SOFORT »), à qui nous enverrons les informations que vous avez fournies lors du processus de commande, ainsi que avec les informations relatives à votre commande conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD. Sofort GmbH fait partie du groupe Klarna (Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 11134 Stockholm, Suède). Vos données seront transmises exclusivement dans le but de traiter les paiements avec le prestataire de services de paiement SOFORT et uniquement dans la mesure où cela est nécessaire à cette fin. Vous trouverez de plus amples informations sur les règles de protection des données de SOFORT à l'adresse Internet suivante : https://www.klarna.com/sofort/datenschutz.

10) Contactez-nous pour des rappels d'examen

Rappel de notation par ShopVote
Si vous nous avez donné votre consentement exprès pendant ou après votre commande conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a du RGPD, nous transmettrons votre adresse e-mail à la plateforme d'évaluation ShopVote de Blickreif GmbH, Alter Messeplatz 2, 80339 Munich. (www.shopvote .de) afin qu'ils puissent vous envoyer un rappel d'avis par e-mail.
Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en envoyant un message au responsable du traitement des données ou à la plateforme de notation.

Rappel d'avis par Trusted Shops
Si vous nous avez donné votre consentement exprès pendant ou après votre commande conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a du RGPD, nous transmettrons votre adresse e-mail à la plateforme d'évaluation Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15c, 50823 Cologne. (www .trustedshops.de) afin qu'ils puissent vous envoyer un rappel d'avis par e-mail.
Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en envoyant un message au responsable du traitement des données ou à la plateforme de notation.

11) Utilisation des graphiques de notation et de sceau d'approbation

11.1 Graphiques ShopVote

Pour afficher notre sceau ShopVote et tous les avis collectés et/ou agrégés, nous avons inclus des graphiques ShopVote sur ce site Web.

Cela sert à protéger nos intérêts légitimes, qui prédominent dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, dans la commercialisation optimale de notre offre conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre f du RGPD. Les graphiques ShopVote et les services qui y sont annoncés sont une offre de Blickreif GmbH, Alter Messeplatz 2, 80339 Munich.

Lorsque vous accédez aux graphiques ShopVote, le serveur Web enregistre automatiquement un fichier journal du serveur, qui contient, par exemple, votre adresse IP, la date et l'heure de la récupération, la quantité de données transférées et la source de l'accès (données d'accès). et documente la récupération. Ces données d'accès ne sont pas évaluées et sont automatiquement écrasées au plus tard sept jours après la fin de votre visite sur site. Aucune autre donnée personnelle n'est enregistrée ou stockée par les graphiques ShopVote.

11.2 Badge de confiance Trusted Shops

Le Trustbadge Trusted Shops est intégré sur ce site Web pour afficher notre label de qualité Trusted Shops et pour offrir aux acheteurs l'adhésion à Trusted Shops après une commande.

Cela sert à protéger nos intérêts légitimes, qui prédominent dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, dans la commercialisation optimale de notre offre, article 6, paragraphe 1, point f du RGPD. Le Trustbadge et les services qui y sont annoncés constituent une offre de Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Cologne.

Lorsque vous accédez au badge de confiance, le serveur Web enregistre automatiquement un fichier journal du serveur, qui contient, par exemple, votre adresse IP, la date et l'heure de la récupération, la quantité de données transférées ainsi que le fournisseur demandeur (données d'accès) et les documents. la récupération. Ces données d'accès ne sont pas évaluées et sont automatiquement écrasées au plus tard sept jours après la fin de votre visite sur site.

D'autres données personnelles ne seront transférées à Trusted Shops que si vous décidez d'utiliser les produits Trusted Shops après avoir passé une commande ou si vous êtes déjà enregistré pour les utiliser. Dans ce cas, l'accord contractuel entre vous et Trusted Shops s'applique.

12) Utilisation des réseaux sociaux : plugins sociaux

12.1 Plugins Facebook avec la solution Shariff

Notre site Internet utilise des plugins sociaux (« plugins ») du réseau social Facebook, exploité par Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande (« Facebook »).

Afin d'augmenter la protection de vos données lorsque vous visitez notre site Internet, ces boutons ne sont pas entièrement intégrés à la page en tant que plugins, mais simplement à l'aide d'un lien HTML. Ce type d'intégration garantit qu'aucune connexion n'est établie avec les serveurs de Facebook lorsque vous accédez à une page de notre site Internet contenant de tels boutons. Lorsque vous cliquez sur le bouton, une nouvelle fenêtre de navigateur s'ouvre et appelle la page Facebook, où vous pouvez interagir avec les plugins (si nécessaire après avoir saisi vos données de connexion).

L'objectif et l'étendue de la collecte de données ainsi que le traitement et l'utilisation ultérieurs des données par Facebook ainsi que vos droits et options de configuration pour protéger votre vie privée peuvent être consultés dans les informations sur la protection des données de Facebook : https://www.facebook.com/ politique.php

12.2 Plugin Instagram comme solution Shariff

Notre site Internet utilise des plugins sociaux (« plugins ») du service en ligne Instagram, exploité par Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2 Irlande (« Facebook »).

Afin d'augmenter la protection de vos données lorsque vous visitez notre site Internet, ces boutons ne sont pas entièrement intégrés à la page en tant que plugins, mais simplement à l'aide d'un lien HTML. Ce type d'intégration garantit qu'aucune connexion n'est établie avec les serveurs d'Instagram lorsque vous accédez à une page de notre site Internet contenant de tels boutons. Lorsque vous cliquez sur le bouton, une nouvelle fenêtre de navigateur s'ouvre et appelle la page Instagram, où vous pouvez interagir avec les plugins (si nécessaire après avoir saisi vos données de connexion).

L'objectif et l'étendue de la collecte de données ainsi que le traitement et l'utilisation ultérieurs des données par Instagram ainsi que vos droits et options de configuration pour protéger votre vie privée peuvent être consultés dans les informations sur la protection des données d'Instagram : https://help.instagram.com/ 155833707900388/

12.3 Plugin Pinterest comme solution Shariff

Sur le site Internet du vendeur, exploité par Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irlande (« Pinterest »), des plugins sociaux (« plugins ») du réseau social Pinterest sont utilisés.

Afin d'augmenter la protection de vos données lorsque vous visitez notre site Internet, ces boutons ne sont pas entièrement intégrés à la page en tant que plugins, mais simplement à l'aide d'un lien HTML. Ce type d'intégration garantit qu'aucune connexion n'est établie avec les serveurs de Pinterest lorsque vous accédez à une page de notre site Web contenant de tels boutons. Lorsque vous cliquez sur le bouton, une nouvelle fenêtre de navigateur s'ouvre et appelle la page Pinterest, où vous pouvez interagir avec les plugins (si nécessaire après avoir saisi vos données de connexion).

L'objectif et l'étendue de la collecte de données ainsi que le traitement et l'utilisation ultérieurs des données par Pinterest ainsi que vos droits et options de configuration associés pour protéger votre vie privée peuvent être trouvés dans les informations sur la protection des données de Pinterest : https://about.pinterest.com/ de/politique de confidentialité

12.4 Plugin Twitter comme solution Shariff

Notre site Web utilise des plugins sociaux (« plugins ») du service de microblogging Twitter, fourni par Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street.
Dublin 2, D02 AX07 Irlande (« Twitter ») est exploité.

Afin d'augmenter la protection de vos données lorsque vous visitez notre site Internet, ces boutons ne sont pas entièrement intégrés à la page en tant que plugins, mais simplement à l'aide d'un lien HTML. Ce type d'intégration garantit que lorsque vous accédez à une page de notre site Web contenant de tels boutons, aucune connexion n'est établie avec les serveurs de Twitter. Lorsque vous cliquez sur le bouton, une nouvelle fenêtre de navigateur s'ouvre et appelle la page Twitter, où vous pouvez interagir avec les plugins (si nécessaire après avoir saisi vos données de connexion). Veuillez noter que les informations collectées lorsque vous interagissez avec le plugin (y compris votre adresse IP) sont transmises directement de votre navigateur à un serveur de Twitter Inc. aux États-Unis et y sont stockées.

L'objectif et l'étendue de la collecte de données ainsi que le traitement et l'utilisation ultérieurs des données par Twitter ainsi que vos droits et options de configuration pour protéger votre vie privée peuvent être consultés dans les informations sur la protection des données de Twitter : https://twitter.com/privacy

13) Utilisation des médias sociaux : vidéos

13.1 Utilisation des vidéos Vimeo

Les plugins du portail vidéo Vimeo de Vimeo, LLC, 555 West 18th Street, New York, New York 10011, USA sont intégrés à notre site Internet. Si vous accédez à une page de notre site Web contenant un tel plugin, votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs de Vimeo. Le contenu du plugin est transmis par Vimeo directement à votre navigateur et intégré dans la page. Grâce à cette intégration, Vimeo reçoit l'information selon laquelle votre navigateur a accédé à la page correspondante de notre site Web, même si vous n'avez pas de compte Vimeo ou n'êtes pas actuellement connecté à Vimeo. Ces informations (y compris votre adresse IP) sont transmises directement de votre navigateur à un serveur Vimeo aux États-Unis et y sont stockées.
Si vous êtes connecté à Vimeo, Vimeo peut directement attribuer votre visite sur notre site Web à votre compte Vimeo. Si vous interagissez avec les plugins (par exemple en cliquant sur le bouton Démarrer d'une vidéo), ces informations sont également transmises directement à un serveur Vimeo et y sont stockées.

Les traitements de données décrits sont effectués conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, sur la base de l'intérêt légitime de Vimeo pour les études de marché et la conception du service Vimeo en fonction des besoins.

Si vous ne souhaitez pas que Vimeo associe directement les données collectées via notre site Web à votre compte Vimeo, vous devez vous déconnecter de Vimeo avant de visiter notre site Web.

L'objectif et l'étendue de la collecte de données ainsi que le traitement et l'utilisation ultérieurs des données par Vimeo ainsi que vos droits et options de configuration associés pour protéger votre vie privée peuvent être trouvés dans les informations sur la protection des données de Vimeo : https://vimeo.com/privacy

Pour les vidéos de Vimeo intégrées sur notre site, l'outil de suivi Google Analytics de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande, est automatiquement intégré. Il s'agit du suivi propre à Vimeo, auquel nous n'avons pas accès et sur lequel nous ne pouvons pas influencer. Google Analytics utilise des « cookies » pour le suivi, qui sont des fichiers texte stockés sur votre ordinateur et permettant d'analyser votre utilisation du site Internet. Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation de ce site Internet sont généralement transmises à un serveur de Google et y sont stockées ; elles peuvent également être transmises aux serveurs de Google LLC. venir aux USA.

Ce traitement est effectué conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD, sur la base de l'intérêt légitime de Vimeo à l'analyse statistique du comportement des utilisateurs à des fins d'optimisation et de marketing.

Dans la mesure où la loi l'exige, nous avons obtenu votre consentement pour le traitement de vos données comme décrit ci-dessus conformément à l'article 6 (1) (a) du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet futur. Pour exercer votre révocation, désactivez ce service dans l’outil « consentement aux cookies » mis à disposition sur le site Internet.

13.2 Utilisation des vidéos YouTube

Ce site Web utilise la fonction d'intégration de YouTube pour afficher et lire des vidéos du fournisseur « Youtube », qui appartient à Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (« Google »).

Le mode de protection des données étendu est utilisé ici, qui, selon le fournisseur, ne commence à enregistrer les informations de l'utilisateur que lorsque la ou les vidéos sont lues. Lorsque la lecture de vidéos YouTube intégrées est lancée, le fournisseur « YouTube » utilise des cookies pour collecter des informations sur le comportement des utilisateurs. Selon les informations de « YouTube », ceux-ci servent, entre autres, à enregistrer des statistiques vidéo, à améliorer la convivialité et à prévenir les comportements abusifs. Si vous êtes connecté à Google, vos données seront directement attribuées à votre compte lorsque vous cliquerez sur une vidéo. Si vous ne souhaitez pas qu'il soit associé à votre profil YouTube, vous devez vous déconnecter avant d'activer le bouton. Google enregistre vos données (même pour les utilisateurs non connectés) en tant que profils d'utilisation et les évalue. Une telle évaluation est effectuée en particulier conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD, sur la base des intérêts légitimes de Google concernant l'affichage de publicités personnalisées, d'études de marché et/ou la conception adaptée aux besoins de son site Internet. Vous avez le droit de vous opposer à la création de ces profils d'utilisateurs ; pour l'exercer, vous devez contacter YouTube. Lors de l'utilisation de YouTube, des données personnelles peuvent également être transmises aux serveurs de Google LLC. venir aux USA.
Indépendamment de la lecture ou non des vidéos intégrées, une connexion au réseau Google est établie à chaque consultation de ce site Internet, ce qui peut déclencher d'autres traitements de données sans notre influence.

Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données sur « YouTube » dans les conditions d'utilisation de YouTube à l'adresse https://www.youtube.com/static?template=terms et dans la déclaration de protection des données de Google à l'adresse https://www.google.de. /intl/de/politiques/privacy.

14) Marketing en ligne

14.1 Pixel Facebook pour la création d'audiences personnalisées avec comparaison étendue des données (avec outil de consentement aux cookies)
Dans le cadre de notre offre en ligne, le « Pixel Facebook » du réseau social Facebook est utilisé dans le mode de comparaison étendue des données, exploité par Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Quare, Dublin 2, Irlande (« Facebook »).
Sur la base de son consentement exprès, si un utilisateur clique sur une annonce que nous avons placée sur Facebook, un ajout est ajouté à l'URL de notre page liée par Facebook Pixel. Après avoir été redirigé, ce paramètre URL est ensuite enregistré dans le navigateur de l'utilisateur via un cookie que notre page liée définit elle-même. En outre, ce cookie enregistre des données client spécifiques telles que l'adresse e-mail, que nous collectons sur notre site Internet lié à la publicité Facebook lors de processus tels que l'achat, la connexion au compte ou l'inscription (comparaison étendue des données). Le cookie est ensuite lu par Facebook Pixel et permet de transmettre les données, y compris certaines données client, à Facebook.
À l'aide du pixel Facebook avec comparaison étendue des données, Facebook est en mesure de déterminer avec précision les visiteurs de notre offre en ligne en tant que groupe cible pour l'affichage de publicités (appelées « Facebook Ads »). C'est pourquoi nous utilisons le pixel Facebook avec une comparaison étendue des données afin de montrer les publicités Facebook que nous diffusons uniquement aux utilisateurs de Facebook qui ont également manifesté un intérêt pour notre offre en ligne ou qui présentent certaines caractéristiques (par exemple, un intérêt pour certains sujets ou produits). déterminés en fonction des sites Web visités) que nous transmettons à Facebook (appelés « Audiences personnalisées »). Grâce au pixel Facebook avec comparaison étendue des données, nous souhaitons également nous assurer que nos publicités Facebook correspondent aux intérêts potentiels des utilisateurs et ne semblent pas gênantes. Cela nous permet d'évaluer davantage l'efficacité des publicités Facebook à des fins statistiques et d'études de marché en vérifiant si les utilisateurs ont été redirigés vers notre site Web après avoir cliqué sur une publicité Facebook (ce que l'on appelle « conversion »). Par rapport à la version standard de Facebook Pixel, la fonction étendue de correspondance des données nous aide à mieux mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires en enregistrant davantage de conversions attribuées.
Toutes les données transmises sont stockées et traitées par Facebook afin qu'une connexion au profil d'utilisateur respectif soit possible et que Facebook puisse utiliser les données à ses propres fins publicitaires conformément aux directives d'utilisation des données de Facebook (https://www.facebook.com/ à propos/confidentialité/). Les données peuvent permettre à Facebook et à ses partenaires de placer des publicités sur et en dehors de Facebook.
Ces traitements n'ont lieu que si le consentement exprès est donné conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD.
Le consentement à l'utilisation du pixel Facebook ne peut être donné que par les utilisateurs âgés de plus de 16 ans. Si vous êtes plus jeune, nous vous demandons de demander la permission à vos tuteurs.
Les informations générées par Facebook sont généralement transmises à un serveur de Facebook et y sont stockées ; elles peuvent également être transmises aux serveurs de Facebook Inc. aux États-Unis. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet futur. Pour exercer votre révocation, décochez la case à côté du paramètre « Facebook Pixel » dans le « Cookie Consent Tool » intégré au site Internet.

14.2 Utilisation du suivi des conversions Google Ads

Ce site Web utilise le programme de publicité en ligne « Google Ads » et, dans le cadre de Google Ads, le suivi des conversions de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (« Google »). Nous utilisons Google Ads pour attirer l'attention sur nos offres attractives sur des sites Internet externes à l'aide de supports publicitaires (appelés Google Adwords). Nous pouvons utiliser les données des campagnes publicitaires pour déterminer le succès des différentes mesures publicitaires. Notre objectif est de vous montrer des publicités qui vous intéressent, de rendre notre site Internet plus intéressant pour vous et de parvenir à un calcul équitable des frais de publicité encourus.

Le cookie de suivi des conversions est défini lorsqu'un utilisateur clique sur une annonce Ads placée par Google. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil. Ces cookies expirent généralement après 30 jours et ne sont pas utilisés pour l'identification personnelle. Si l'utilisateur visite certaines pages de ce site Web et que le cookie n'a pas encore expiré, Google et nous pouvons reconnaître que l'utilisateur a cliqué sur l'annonce et a été redirigé vers cette page. Chaque client Google Ads reçoit un cookie différent. Les cookies ne peuvent donc pas être suivis via les sites Internet des clients Google Ads. Les informations collectées à l'aide du cookie de conversion sont utilisées pour créer des statistiques de conversion pour les clients Google Ads qui ont opté pour le suivi des conversions. Les clients connaissent le nombre total d'utilisateurs qui ont cliqué sur leur annonce et ont été redirigés vers une page dotée d'une balise de suivi des conversions. Cependant, vous ne recevrez aucune information permettant d’identifier personnellement les utilisateurs.

Des détails sur le traitement initié par le suivi des conversions Google Ads et sur la manière dont Google traite les données des sites Web sont disponibles ici : https://policies.google.com/technologies/partner-sites.

Si vous ne souhaitez pas participer au suivi, vous pouvez bloquer cette utilisation en désactivant le cookie de suivi des conversions de Google via votre navigateur Internet sous le mot-clé « Paramètres utilisateur ». Vous ne serez alors pas inclus dans les statistiques de suivi des conversions. Nous utilisons Google Ads sur la base de notre intérêt légitime pour la publicité ciblée conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Lors de l'utilisation de Google Ads, des données personnelles peuvent également être transmises aux serveurs de Google LLC. venir aux USA.

Vous trouverez de plus amples informations sur les règles de protection des données de Google à l'adresse Internet suivante : https://www.google.de/policies/privacy/

Vous pouvez vous opposer définitivement à l'installation de cookies par Google Ads Conversion Tracking en téléchargeant et en installant le plug-in du navigateur Google disponible au lien suivant :
https://www.google.com/settings/ads/plugin?hl=de

Veuillez noter que certaines fonctions de ce site Web peuvent ne pas être possibles ou ne peuvent être utilisées que de manière limitée si vous avez désactivé l'utilisation des cookies.

Dans la mesure où la loi l'exige, nous avons obtenu votre consentement pour le traitement de vos données comme décrit ci-dessus conformément à l'article 6 (1) (a) du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet futur. Pour exercer votre révocation, désactivez ce service dans « l'outil de consentement aux cookies » fourni sur le site Internet ou, alternativement, suivez l'option décrite ci-dessus pour vous opposer.

14.3 HubSpot

Ce site Web utilise les services de HubSpot, un service de marketing logiciel fourni par HubSpot Ireland Ltd., 2e étage 30 North Wall Quay, Dublin 1, Irlande.

Avec l'aide de Hubspot, divers services de service client et de gestion client peuvent être synchronisés et traités numériquement via une interface utilisateur centrale. HubSpot permet la génération de leads, le marketing centralisé par e-mail et newsletter, la gestion des contacts en divisant les groupes d'utilisateurs à l'aide du CRM et la gestion des formulaires de contact.

Pour remplir les différentes fonctions, HubSpot utilise des cookies, de petits fichiers texte qui sont stockés localement dans le cache de votre navigateur Web sur votre appareil et nous permettent d'analyser votre utilisation du site Web. Les cookies enregistrent certaines informations, telles que l'adresse IP, l'emplacement, l'heure d'accès à la page, etc. Les informations collectées à l'aide de HubSpot sont stockées sur les serveurs HubSpot et évaluées en notre nom.

Si des données personnelles sont traitées, le traitement des données est effectué à des fins d'analyse statistique du comportement des utilisateurs à des fins d'optimisation et de marketing conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Les autres bases juridiques du traitement des données utilisées dans le cadre de services HubSpot spécifiques (telles que la nécessité d'un consentement exprès conformément à l'article 6, paragraphe 1, lit. a du RGPD lors de l'envoi de newsletters) ne sont pas affectées.

Nous avons conclu un accord de traitement des commandes avec HubSpot, par lequel nous obligeons HubSpot à protéger les données de nos clients et à ne pas les transmettre à des tiers.

Vous pouvez vous opposer de manière permanente à la collecte de données par HubSpot à l'aide de cookies et au paramétrage de cookies en empêchant le stockage de cookies via les paramètres de votre navigateur.

Vous trouverez de plus amples informations sur les règles de protection des données de Hubspot à l'adresse Internet suivante : https://legal.hubspot.com/de/datenschutz

Dans la mesure où la loi l'exige, nous avons obtenu votre consentement pour le traitement de vos données comme décrit ci-dessus conformément à l'article 6 (1) (a) du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet futur. Pour exercer votre révocation, veuillez suivre l'option décrite ci-dessus pour faire une objection.

15) Services d'analyse Web

15.1 Google (universel) Analytics avec les signaux Google
Ce site Web utilise Google (Universal) Analytics, un service d'analyse Web fourni par Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (« Google »). Google (Universal) Analytics utilise ce que l'on appelle des « cookies », qui sont des fichiers texte stockés sur votre appareil et permettant d'analyser votre utilisation du site Internet. Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation de ce site Internet (y compris l'adresse IP raccourcie) sont généralement transmises à un serveur de Google et y sont stockées ; elles peuvent également être transmises aux serveurs de Google LLC. venir aux USA.
Ce site Internet utilise Google (Universal) Analytics exclusivement avec l'extension « _anonymizeIp() », qui assure l'anonymisation de l'adresse IP en la raccourcissant et exclut toute référence directe à une personne. Grâce à l'extension, votre adresse IP sera raccourcie par Google dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États signataires de l'accord sur l'Espace économique européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète sera transmise à un serveur de Google LLC aux États-Unis et y sera raccourcie.
En notre nom, Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site Web, pour compiler des rapports sur l'activité du site Web et pour nous fournir d'autres services liés à l'activité du site Web et à l'utilisation d'Internet. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google (Universal) Analytics n'est pas fusionnée avec d'autres données de Google.
Google Analytics permet également de créer des statistiques avec des indications sur l'âge, le sexe et les intérêts des visiteurs du site, sur la base d'une évaluation de la publicité ciblée par centres d'intérêt et de l'utilisation d'informations de tiers via une fonction spéciale, appelée « caractéristiques démographiques ». ». Cela permet de définir et de différencier des groupes d'utilisateurs du site Internet dans le but d'un ciblage optimisé des mesures marketing en fonction des groupes cibles. Cependant, les enregistrements collectés à l’aide des « caractéristiques démographiques » ne peuvent pas être attribués à une personne en particulier.
Des détails sur le traitement initié par Google Analytics et sur la manière dont Google traite les données des sites Web sont disponibles ici : https://policies.google.com/technologies/partner-sites
Tous les traitements décrits ci-dessus, en particulier l'installation de cookies Google Analytics pour lire des informations sur l'appareil utilisé, ne seront effectués que si vous nous avez donné votre consentement exprès conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD. Sans ce consentement, Google Analytics ne sera pas utilisé lors de votre visite sur le site.
Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet futur. Pour exercer votre révocation, veuillez désactiver ce service dans « l’outil de consentement aux cookies » mis à disposition sur le site Internet. Nous avons conclu avec Google un contrat de traitement des commandes pour l'utilisation de Google Analytics, qui oblige Google à protéger les données des visiteurs de notre site et à ne pas les transmettre à des tiers. Pour le transfert de données de l'UE vers les États-Unis, Google s'appuie sur les clauses standard de protection des données de la Commission européenne, qui visent à garantir le respect du niveau européen de protection des données aux États-Unis.
De plus amples informations sur Google (Universal) Analytics peuvent être trouvées ici : https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de
Ce site Web utilise également le service Google Signals comme extension de Google Analytics. Avec Google Signals, nous pouvons demander à Google de créer des rapports multi-appareils (appelés « suivi multi-appareils »). Si vous avez activé les « annonces personnalisées » dans les paramètres de votre compte Google et que vous avez lié vos appareils connectés à Internet à votre compte Google, Google peut surveiller le comportement des utilisateurs si vous avez donné votre consentement à l'utilisation de Google Analytics conformément à l'art. 6, paragraphe 1, point a du RGPD (voir ci-dessus), analysez tous les appareils et créez des modèles de base de données sur cette base. Les identifiants et types d'appareils de tous les visiteurs du site qui se sont connectés à un compte Google et ont effectué une conversion sont pris en compte. Les données indiquent, entre autres, sur quel appareil vous avez cliqué pour la première fois sur une annonce et sur quel appareil la conversion associée a eu lieu. Nous ne recevons aucune donnée personnelle de Google, mais uniquement des statistiques créées sur la base des signaux Google. Vous avez la possibilité de désactiver la fonction « annonces personnalisées » dans les paramètres de votre compte Google et ainsi de désactiver l'analyse cross-device. Pour ce faire, suivez les instructions sur cette page : https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=de
Vous pouvez lire de plus amples informations sur les signaux Google ici : https://support.google.com/analytics/answer/7532985?hl=de

15.2 Google Analytics 4
Ce site Web utilise Google Analytics 4, un service fourni par Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (« Google »), qui peut être utilisé pour analyser l'utilisation des sites Web.
Lors de l'utilisation de Google Analytics 4, ce que l'on appelle des « cookies » sont utilisés par défaut. Les cookies sont des fichiers texte stockés sur votre appareil et permettant d'analyser votre utilisation d'un site Internet. Les informations collectées par les cookies concernant votre utilisation du site Internet (y compris l'adresse IP transmise par votre appareil, raccourcie des derniers chiffres, voir ci-dessous) sont généralement transmises à un serveur de Google et y sont stockées et traitées. Cela peut également entraîner la transmission d'informations aux serveurs de Google LLC basé aux États-Unis et leur traitement ultérieur.
Lors de l'utilisation de Google Analytics 4, l'adresse IP transmise par votre appareil lorsque vous utilisez le site Internet est toujours collectée et traitée par défaut automatiquement et de manière anonyme, de sorte que les informations collectées ne peuvent pas être directement liées à une personne. Cette anonymisation automatique se produit en raccourcissant l'adresse IP transmise par votre appareil par Google dans les États membres de l'Union européenne (UE) ou dans d'autres États contractants à l'accord sur l'Espace économique européen (EEE) des derniers chiffres.
En notre nom, Google utilise ces informations ainsi que d'autres pour évaluer votre utilisation du site Web, pour compiler des rapports sur les activités de votre site Web et votre comportement d'utilisation et pour nous fournir d'autres services liés à votre utilisation du site Web et d'Internet. L'adresse IP abrégée transmise par votre appareil dans le cadre de Google Analytics 4 n'est pas fusionnée avec d'autres données de Google. Les données collectées lors de l'utilisation de Google Analytics 4 sont conservées pendant 2 mois puis supprimées.
Google Analytics 4 permet également de créer des statistiques avec des indications sur l'âge, le sexe et les intérêts des utilisateurs du site Web, sur la base d'une évaluation de la publicité ciblée par centres d'intérêt et de l'utilisation d'informations de tiers via une fonction spéciale, appelée « données démographiques ». caractéristiques". Cela permet de déterminer et de différencier les groupes d'utilisateurs du site Internet afin de cibler les mesures de marketing de manière optimisée pour le groupe cible. Toutefois, les données collectées via les « caractéristiques démographiques » ne peuvent pas être attribuées à une personne spécifique et donc pas à vous personnellement. Ces données collectées via la fonction « caractéristiques démographiques » sont conservées pendant deux mois puis supprimées.
Tous les traitements décrits ci-dessus, en particulier l'installation de cookies Google Analytics pour le stockage et la lecture d'informations sur l'appareil que vous utilisez pour utiliser le site Web, n'auront lieu que si vous nous en informez conformément à l'article 6, paragraphe 1, lit. .a RGPD, vous avez donné votre consentement exprès. Sans votre consentement, Google Analytics 4 ne sera pas utilisé pendant que vous utilisez le site Web. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir. Pour exercer votre révocation, veuillez désactiver ce service à l'aide de « l'outil de consentement aux cookies » fourni sur le site Internet.
Dans le cadre de ce site Internet, la fonction « UserIDs » est également utilisée comme extension de Google Analytics 4. En attribuant des ID utilisateur individuels, nous pouvons demander à Google de créer des rapports multi-appareils (appelés « suivi multi-appareils »). Cela signifie que votre comportement d'utilisation peut également être analysé sur tous les appareils si vous avez créé un compte personnel en vous inscrivant sur ce site Web et si vos informations de connexion pertinentes sont connectées à votre compte personnel sur différents appareils. Les données ainsi collectées indiquent, entre autres, sur quel appareil vous avez cliqué pour la première fois sur une annonce et sur quel appareil la conversion correspondante a eu lieu.
Dans le cadre de ce site Web, le service Google Signals est également utilisé comme extension de Google Analytics 4. Avec Google Signals, nous pouvons demander à Google de créer des rapports multi-appareils (appelés « suivi multi-appareils »). Si vous avez activé les « annonces personnalisées » dans les paramètres de votre compte Google et lié vos appareils connectés à Internet à votre compte Google, Google peut surveiller le comportement d'utilisation lorsque vous donnez votre consentement à l'utilisation de Google Analytics 4 conformément à l'article 6. Alinéa 1, point a DSGVO, analyse tous les appareils et crée des modèles de base de données sur cette base. Les identifiants et types d'appareils de tous les utilisateurs du site Web qui ont été connectés à un compte Google et ont effectué une conversion sont pris en compte. Les données indiquent, entre autres, sur quel appareil vous avez cliqué pour la première fois sur une annonce et sur quel appareil la conversion correspondante a eu lieu. Nous ne recevons aucune donnée personnelle de Google, mais uniquement des statistiques créées sur la base des signaux Google. Vous avez la possibilité de désactiver la fonction « Annonces personnalisées » dans les paramètres de votre compte Google et ainsi de désactiver l'analyse multi-appareils en relation avec Google Signals. Pour ce faire, suivez les instructions sur cette page : https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=de
De plus amples informations sur Google Signals sont disponibles sur le lien suivant : https://support.google.com/analytics/answer/7532985?hl=de
Nous avons conclu avec Google un contrat de traitement des commandes pour notre utilisation de Google Analytics 4, par lequel Google s'engage à protéger les données des utilisateurs de notre site Web et à ne pas les transmettre à des tiers.
Pour garantir le respect du niveau européen de protection des données, y compris tout transfert de données de l'UE ou de l'EEE vers les États-Unis et leur éventuel traitement ultérieur, Google s'appuie sur les clauses contractuelles dites types de la Commission européenne, que nous avons convenues contractuellement. avec Google.
D'autres informations juridiques sur Google Analytics 4, y compris une copie des clauses contractuelles types mentionnées, sont disponibles sur le lien suivant : https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de
Des détails sur le traitement initié par Google Analytics 4 et sur la manière dont Google traite les données des sites Web sont disponibles ici : https://policies.google.com/technologies/partner-sites

Google Analytics 4 (sans cookies, sans UserID, sans signaux Google) => Google Analytics 4
Ce site Web utilise Google Analytics 4, un service fourni par Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (« Google »), qui peut être utilisé pour analyser l'utilisation des sites Web.
Lorsque vous accédez à ce site Web, dans le cadre du mode dit de consentement (version bêta) de Google Analytics 4, aucun cookie (fichiers texte stockés sur votre appareil et permettant d'analyser votre utilisation du site Web) n'est utilisé par défaut. sauf si vous consentez Après une demande correspondante, vous consentez expressément au dépôt de cookies et à la lecture des informations des cookies. Aucun cookie ne sera défini ou lu par Google Analytics 4 tant qu'un tel consentement n'aura pas été accordé et – si vous refusez expressément d'accorder ce consentement lorsque nous le demandons – même si vous continuez à utiliser ce site Web. Au lieu de cela, certaines informations sur votre comportement d'utilisation sont collectées et traitées à l'aide de ce que l'on appelle des « pings ».
Dans ce cas, les informations sur votre utilisation du site Web collectées par ce que l'on appelle les pings (y compris l'adresse IP transmise par votre appareil, raccourcie par les derniers chiffres, voir ci-dessous) sont généralement transmises à un serveur de Google, y sont stockées et traitées ultérieurement. . Cela peut également entraîner le transfert d'informations vers les serveurs de Google LLC basé aux États-Unis et leur traitement ultérieur. Si vous consentez expressément à l'utilisation de cookies, il en va de même pour les informations collectées par les cookies concernant votre utilisation du site Internet.
Lors de l'utilisation de Google Analytics 4, l'adresse IP transmise par votre appareil lorsque vous utilisez le site Internet est toujours collectée et traitée par défaut automatiquement et de manière anonyme, de sorte que les informations collectées ne peuvent pas être directement liées à une personne. Cette anonymisation automatique se produit en raccourcissant l'adresse IP transmise par votre appareil par Google dans les États membres de l'Union européenne (UE) ou dans d'autres États contractants à l'accord sur l'Espace économique européen (EEE) des derniers chiffres.
En notre nom, Google utilise ces informations ainsi que d'autres pour évaluer votre utilisation du site Web, pour compiler des rapports sur les activités de votre site Web et votre comportement d'utilisation et pour nous fournir d'autres services liés à votre utilisation du site Web et d'Internet. L'adresse IP abrégée transmise par votre appareil dans le cadre de Google Analytics 4 n'est pas fusionnée avec d'autres données de Google. Les données collectées lors de l'utilisation de Google Analytics 4 sont conservées pendant 2 mois puis supprimées.
Google Analytics 4 permet également de créer des statistiques avec des indications sur l'âge, le sexe et les intérêts des utilisateurs du site Web, sur la base d'une évaluation de la publicité ciblée par centres d'intérêt et de l'utilisation d'informations de tiers via une fonction spéciale, appelée « données démographiques ». caractéristiques". Cela permet de déterminer et de différencier les groupes d'utilisateurs du site Internet afin de cibler les mesures de marketing de manière optimisée pour le groupe cible. Toutefois, les données collectées via les « caractéristiques démographiques » ne peuvent pas être attribuées à une personne spécifique et donc pas à vous personnellement. Ces données collectées via la fonction « caractéristiques démographiques » sont conservées pendant deux mois puis supprimées.
Tous les traitements décrits ci-dessus, y compris les transferts de données via « pings » et
L'installation éventuelle de cookies de Google Analytics pour le stockage et la lecture éventuelle d'informations sur l'appareil que vous utilisez pour utiliser le site Web n'aura lieu que si vous nous donnez votre consentement exprès conformément à l'article 6, paragraphe 1, lit. a du RGPD. consentement. Sans votre consentement, votre utilisation du site Web ne sera pas analysée. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir. Pour exercer votre révocation, veuillez désactiver ce service à l'aide de « l'outil de consentement aux cookies » fourni sur le site Internet.
Nous avons conclu avec Google un contrat de traitement des commandes pour notre utilisation de Google Analytics 4, par lequel Google s'engage à protéger les données des utilisateurs de notre site Web et à ne pas les transmettre à des tiers.
Pour garantir le respect du niveau européen de protection des données, y compris tout transfert de données de l'UE ou de l'EEE vers les États-Unis et leur éventuel traitement ultérieur, Google s'appuie sur les clauses contractuelles dites types de la Commission européenne, que nous avons convenues contractuellement. avec Google.
D'autres informations juridiques sur Google Analytics 4, y compris une copie des clauses contractuelles types mentionnées, sont disponibles sur le lien suivant : https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de
Des détails sur le traitement initié par Google Analytics 4 et sur la manière dont Google traite les données des sites Web sont disponibles ici : https://policies.google.com/technologies/partner-sites

15.3 Hotjar (hotjar Ltd.)

Ce site Web utilise le service d'analyse Web Hotjar de Hotjar Ltd. Hotjar Ltd. est une société européenne basée à Malte (Hotjar Ltd, Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malte, Europe Tél. : +1 (855) 464-6788).
Cet outil peut être utilisé pour suivre les mouvements sur les sites Web sur lesquels Hotjar est utilisé (ce qu'on appelle des cartes thermiques). Par exemple, vous pouvez voir jusqu'où les utilisateurs font défiler la page, sur quels boutons ils cliquent et à quelle fréquence. L’outil permet également d’obtenir des retours directement des utilisateurs du site Internet. Nous obtenons ainsi des informations précieuses pour rendre nos sites Internet encore plus rapides et plus conviviaux. L'analyse ci-dessus est basée sur nos intérêts légitimes à des fins d'optimisation et de marketing ainsi que sur la conception de notre site Web conformément à nos intérêts conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Lors de l'utilisation de cet outil, nous accordons une attention particulière à la protection. de vos données personnelles. Cela signifie que nous pouvons uniquement suivre les boutons sur lesquels vous cliquez et jusqu'où ils défilent. Les zones des sites Internet dans lesquelles sont affichées des données personnelles vous concernant ou celles de tiers sont automatiquement masquées par Hotjar et ne sont donc traçables à aucun moment.

Hotjar offre à chaque utilisateur la possibilité d'empêcher l'utilisation de l'outil Hotjar à l'aide d'un en-tête « Do Not Track » afin qu'aucune donnée concernant la visite du site Web concerné ne soit enregistrée. Il s'agit d'un paramètre qui prend en charge tous les navigateurs courants dans la version actuelle. Pour ce faire, votre navigateur envoie une demande à Hotjar pour désactiver le suivi de l'utilisateur concerné. Si vous utilisez notre site Web avec différents navigateurs/ordinateurs, vous devez configurer l'en-tête « Do Not Track » séparément pour chacun de ces navigateurs/ordinateurs.
Des instructions détaillées contenant des informations sur votre navigateur sont disponibles sur : https://www.hotjar.com/opt-out
Plus d'informations sur Hotjar Ltd. et sur l'outil Hotjar peuvent être trouvés sur : https://www.hotjar.com
La politique de confidentialité de Hotjar Ltd. peut être trouvé sur : https://www.hotjar.com/privacy

Dans la mesure où la loi l'exige, nous avons obtenu votre consentement pour le traitement de vos données comme décrit ci-dessus conformément à l'article 6 (1) (a) du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet futur. Pour exercer votre révocation, veuillez suivre l'option décrite ci-dessus pour faire une objection.

16) Retargeting/remarketing/publicité de recommandation

Remarketing Google Ads
Notre site Internet utilise les fonctions de Google Ads Remarketing, avec lesquelles nous faisons la publicité de ce site Internet dans les résultats de recherche Google et sur des sites Internet tiers. Le fournisseur est Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (« Google »). À cette fin, Google installe un cookie dans le navigateur de votre appareil, qui active automatiquement la publicité basée sur les centres d'intérêt à l'aide d'un identifiant de cookie pseudonyme et en fonction des pages que vous visitez. Le traitement est effectué sur la base de notre intérêt légitime à une commercialisation optimale de notre site Internet conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.
Tout traitement ultérieur des données n'aura lieu que si vous avez accepté que Google associe l'historique de votre navigation sur Internet et vos applications à votre compte Google et que les informations de votre compte Google soient utilisées pour personnaliser les annonces que vous affichez sur le Web. . Dans ce cas, si vous êtes connecté à Google lors de votre visite sur notre site Internet, Google utilisera vos données avec les données de Google Analytics pour créer et définir des listes de groupes cibles pour le remarketing multi-appareils. Pour ce faire, Google relie temporairement vos données personnelles aux données de Google Analytics pour former des groupes cibles. Dans le cadre de l'utilisation de Google Ads Remarketing, des données personnelles peuvent également être transmises aux serveurs de Google LLC. venir aux USA.
Des détails sur le traitement initié par Google Ads Remarketing et sur la manière dont Google traite les données des sites Web sont disponibles ici : https://policies.google.com/technologies/partner-sites
Vous pouvez vous opposer de manière permanente à l'installation de cookies par Google Ads Remarketing en téléchargeant et en installant le plug-in du navigateur Google disponible au lien suivant :
https://www.google.com/settings/ads/onweb/
Vous trouverez ici de plus amples informations ainsi que les règles de protection des données concernant la publicité et Google :
https://www.google.com/policies/technologies/ads/
Dans la mesure où la loi l'exige, nous avons obtenu votre consentement pour le traitement de vos données comme décrit ci-dessus conformément à l'article 6 (1) (a) du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet futur. Pour exercer votre révocation, désactivez ce service dans « l'outil de consentement aux cookies » fourni sur le site Internet ou, alternativement, suivez l'option décrite ci-dessus pour vous opposer.

17) Utilisation d'un système de chat en direct

Chat Shopify
Ce site Web utilise le système de chat en direct Shopify Chat, un service de Shopify Inc., 150 Elgin St, Ottawa, ON K2P 1L4, Canada (« Shopify »), à des fins d'assistance client. Pour répondre aux demandes d'assistance en direct, Shopify collecte et stocke des données utilisateur anonymisées. Des profils d'utilisation peuvent être créés à partir de ces données anonymisées sous un pseudonyme. Des cookies peuvent être utilisés. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés localement dans le cache du navigateur Internet du visiteur du site Web. Les cookies permettent de reconnaître le navigateur Internet. Si les informations ainsi collectées ont une référence personnelle, le traitement a lieu conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD, sur la base de notre intérêt légitime à un service client efficace et à l'analyse statistique du comportement des utilisateurs à des fins d'optimisation.
Les données collectées à l'aide des technologies Shopify ne seront pas utilisées pour identifier personnellement le visiteur de ce site Internet sans le consentement séparé de la personne concernée et ne seront pas combinées avec des données personnelles sur le porteur du pseudonyme. Pour éviter de stocker des cookies Shopify, vous pouvez configurer votre navigateur Internet de manière à ce qu'à l'avenir plus aucun cookie ne puisse être stocké sur votre ordinateur ou que les cookies déjà stockés soient supprimés. Cependant, la désactivation de tous les cookies peut signifier que certaines fonctions de notre site Web ne peuvent plus être exécutées. Vous pouvez à tout moment vous opposer à la collecte et au stockage de données dans le but de créer un profil d'utilisateur pseudonymisé avec effet futur en nous envoyant votre opposition de manière informelle par e-mail à l'adresse e-mail indiquée dans les mentions légales.
Dans le cas de transferts de données vers Shopify Inc. au Canada, le niveau approprié de protection des données est garanti par la décision d'adéquation de la Commission européenne.

18) Outils et divers

18.1 - DATEV
Pour effectuer la comptabilité, nous utilisons le logiciel de comptabilité basé sur le cloud de DATEV eG, Paumgartnerstr. 6-14, 90429 Nuremberg (« DATEV »).
DATEV traite les factures entrantes et sortantes ainsi que les transactions bancaires de notre entreprise afin d'enregistrer automatiquement les factures, de les rapprocher des transactions et d'en créer une comptabilité financière dans un processus semi-automatisé.
Si des données personnelles sont également traitées, le traitement est effectué conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD, sur la base de notre intérêt légitime à l'organisation et à la documentation efficaces de nos processus commerciaux.
De plus amples informations sur DATEV, le traitement automatisé des données et les règles de protection des données sont disponibles sur https://www.datev.de/web/de/m/ueber-datev/datenschutz/

18.2 Beeclever
Pour obtenir le consentement effectif de l'utilisateur pour les cookies nécessitant un consentement et les applications basées sur des cookies, ce site Web utilise l'outil de consentement aux cookies « GDPR Legal Cookie » de beeclever GmbH, Universitätsstraße 3, D-56070 Koblenz a. Rh. (« Beeclever »).
En intégrant un code JavaScript correspondant, les utilisateurs voient apparaître une bannière lorsqu'ils accèdent à la page, dans laquelle le consentement peut être donné pour certains cookies et/ou applications basées sur des cookies en cochant une case. L'outil bloque l'installation de tous les cookies nécessitant un consentement jusqu'à ce que l'utilisateur concerné donne son consentement en cochant la case. Cela garantit que ces cookies ne sont installés sur l'appareil de l'utilisateur que si son consentement a été donné.
Afin que l'outil de consentement aux cookies puisse clairement attribuer des pages vues à des utilisateurs individuels et enregistrer, enregistrer et stocker individuellement les paramètres de consentement de l'utilisateur pendant une durée de session, certaines informations utilisateur (y compris l'adresse IP) sont collectées lorsque notre site Web est accédé par le consentement du cookie. outil.collecté, transmis aux serveurs de beeclever et y étant stocké.
Ce traitement des données est effectué conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD, sur la base de notre intérêt légitime à une gestion du consentement conforme à la loi, spécifique à l'utilisateur et conviviale pour les cookies et donc à une conception conforme à la loi de notre site Internet. .
Une autre base juridique pour le traitement des données décrit est l'article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD. En tant que responsables, nous sommes soumis à l'obligation légale de subordonner l'utilisation de cookies qui ne sont pas techniquement nécessaires au consentement de l'utilisateur concerné.
De plus amples informations sur l'utilisation des données par beeclever sont disponibles sur https://beeclever.de/pages/datenschutz

18.3 - Polices Adobe (Typekit)
Ce site utilise des polices Web pour l'affichage uniforme des polices, qui sont fournies par Adobe Systems Incorporated, 345 Park Avenue, San Jose, CA 95110-2704, USA (« Adobe »). Lorsque vous accédez à une page, votre navigateur charge les polices Web requises dans le cache de votre navigateur afin d'afficher correctement les textes et les polices.
Pour cela, le navigateur que vous utilisez doit se connecter aux serveurs d'Adobe. Cela peut également entraîner le transfert de données personnelles vers les serveurs d’Adobe aux États-Unis. De cette manière, Adobe se rend compte que notre site Web a été consulté via votre adresse IP. L'utilisation d'Adobe Fonts est dans l'intérêt d'une présentation uniforme et attrayante de nos offres en ligne. Cela représente un intérêt légitime au sens de l'article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD. Si votre navigateur ne prend pas en charge les polices Web, une police standard sera utilisée par votre ordinateur.
De plus amples informations sur Adobe Fonts sont disponibles sur https://fonts.adobe.com/ et dans la déclaration de protection des données d'Adobe : https://www.adobe.com/de/privacy.html
- Polices Web Google
Ce site utilise des polices Web pour l'affichage uniforme des polices, qui sont fournies par Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (« Google »). Lorsque vous accédez à une page, votre navigateur charge les polices Web requises dans le cache de votre navigateur afin d'afficher correctement les textes et les polices.
Pour cela, le navigateur que vous utilisez doit se connecter aux serveurs de Google. Cela peut également entraîner la transmission de données personnelles aux serveurs de Google LLC. venir aux USA. De cette manière, Google est informé que notre site Internet a été consulté via votre adresse IP. L'utilisation de Google Web Fonts est dans l'intérêt d'une présentation uniforme et attrayante de nos offres en ligne. Cela représente un intérêt légitime au sens de l'article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD. Si votre navigateur ne prend pas en charge les polices Web, une police standard sera utilisée par votre ordinateur.
De plus amples informations sur Google Web Fonts sont disponibles sur https://developers.google.com/fonts/faq et dans la politique de confidentialité de Google : https://www.google.com/policies/privacy/

18.4 Google reCAPTCHA

Sur ce site Web, nous utilisons également la fonction reCAPTCHA de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (« Google »). Cette fonction sert principalement à distinguer si une inscription est effectuée par une personne physique ou si elle a été traitée de manière inappropriée par un traitement mécanique et automatisé. Le service comprend l'envoi à Google de l'adresse IP et d'éventuelles autres données requises par Google pour le service reCAPTCHA et est effectué conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD, sur la base de notre intérêt légitime à déterminer la responsabilité personnelle individuelle Internet et éviter les abus et le spam. Dans le cadre de l'utilisation de Google reCAPTCHA, des données personnelles peuvent également être transmises aux serveurs de Google LLC. venir aux USA.

Vous pouvez consulter de plus amples informations sur Google reCAPTCHA et la politique de confidentialité de Google sur : https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/

Dans la mesure où la loi l'exige, nous avons obtenu votre consentement pour le traitement de vos données comme décrit ci-dessus conformément à l'article 6 (1) (a) du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet futur. Pour exercer votre révocation, veuillez suivre l'option décrite ci-dessus pour faire une objection.

19) Droits de la personne concernée

19.1 La loi applicable en matière de protection des données vous accorde des droits complets en matière de personnes concernées (droits d'information et droits d'intervention) vis-à-vis du responsable du traitement de vos données personnelles, dont nous vous informerons ci-dessous :

Droit à l'information conformément à l'article 15 du RGPD : vous avez notamment le droit d'être informé sur vos données personnelles traitées par nous, les finalités du traitement, les catégories de données personnelles traitées, les destinataires ou catégories de destinataires auxquels vos données ont été transmises. été ou seront divulgués, la durée de conservation prévue ou les critères de détermination de la durée de conservation, l'existence d'un droit de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, d'opposition au traitement, de réclamation auprès d'une autorité de contrôle, l'origine de vos données si elles n'a pas été collecté auprès de vous par nos soins, que l'existence d'une prise de décision automatisée, y compris le profilage et, si nécessaire, des informations significatives sur la logique impliquée et la portée et les effets attendus d'un tel traitement vous affectant, ainsi que votre droit d'être informé de ce qui des garanties existent conformément à l'article 46 du RGPD lorsque vos données sont transmises vers des pays tiers ;
Droit de rectification conformément à l'article 16 du RGPD : Vous avez le droit de rectifier immédiatement les données incorrectes vous concernant et/ou de compléter les données incomplètes que nous avons enregistrées ;
Droit de suppression conformément à l'article 17 du RGPD : Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles si les exigences de l'article 17, paragraphe 1 du RGPD sont remplies. Toutefois, ce droit ne s'applique pas notamment si le traitement est nécessaire à l'exercice du droit à la liberté d'expression et d'information, au respect d'une obligation légale, pour des raisons d'intérêt public ou pour faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice ;
Droit à la limitation du traitement conformément à l'article 18 du RGPD : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles tant que l'exactitude de vos données que vous contestez est vérifiée, si vous refusez de supprimer vos données en raison à un traitement illégal des données et demander à la place la limitation du traitement de vos données si vous avez besoin de vos données pour faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice après que nous n'avons plus besoin de ces données une fois la finalité atteinte ou si vous avez déposé une objection pour des raisons liées à votre situation particulière tant qu'il n'est pas encore clair si nos intérêts légitimes prédominent ;
Droit à l'information conformément à l'article 19 du RGPD : Si vous avez fait valoir le droit de rectification, de suppression ou de limitation du traitement à l'encontre du responsable, le responsable est tenu d'en informer tous les destinataires auxquels les données personnelles vous concernant ont été divulguées. rectification ou suppression des données ou limitation du traitement, sauf si cela s'avère impossible ou implique des efforts disproportionnés. Vous avez le droit d'être informé sur ces destinataires.
Droit à la portabilité des données conformément à l'article 20 du RGPD : Vous avez le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, commun et lisible par machine ou de demander qu'elles soient transmises à un autre responsable, au dans quelle mesure cela est techniquement réalisable ;
Droit de révoquer le consentement donné conformément à l'article 7, paragraphe 3 du RGPD : Vous avez le droit de révoquer à tout moment votre consentement au traitement des données avec effet pour l'avenir. En cas de révocation, nous supprimerons immédiatement les données concernées, à moins qu'un traitement ultérieur ne puisse être fondé sur une base légale pour un traitement sans consentement. La révocation du consentement n'affecte pas la licéité du traitement effectué sur la base du consentement avant sa révocation ;
Droit de réclamation conformément à l'article 77 du RGPD : Si vous estimez que le traitement des données personnelles vous concernant viole le RGPD, vous avez le droit - sans préjudice de tout autre recours administratif ou judiciaire - de déposer une réclamation auprès d'un autorité de contrôle, en particulier dans l'État membre de votre résidence, de votre lieu de travail ou du lieu de l'infraction présumée.

19.2 DROIT D'OPPOSITION

SI NOUS TRAITONS VOS DONNÉES PERSONNELLES DANS LE CADRE D’UNE ÉQUILIBRE D’INTÉRÊTS BASÉE SUR NOTRE INTÉRÊT LÉGITIME SUPÉRIEUR, VOUS AVEZ LE DROIT À TOUT MOMENT DE VOUS OPPOSER À CE TRAITEMENT AVEC EFFET POUR L’AVENIR POUR DES RAISONS DÉCOULANT DE VOTRE SITUATION PARTICULIÈRE.
SI VOUS UTILISEZ VOTRE DROIT D'OPPOSITION, NOUS CESSERONS DE TRAITER LES DONNÉES CONCERNÉES. TOUTEFOIS, LA POURSUITE DU TRAITEMENT EST RÉSERVÉE SI NOUS POUVONS PROUVER DES RAISONS COMPLEXES DU TRAITEMENT QUI SONT Dignes de protection, qui L'emportent sur VOS INTÉRÊTS, DROITS FONDAMENTAUX ET LIBERTÉS FONDAMENTALES, OU SI LE TRAITEMENT SERVIT À L'AFFIRMATION, L'EXERCICE OU LA DÉFENSE DE RÉCLAMATIONS LÉGALES.

SI VOS DONNÉES PERSONNELLES SONT TRAITÉES PAR NOUS À DES FINS DE PUBLICITÉ DIRECTE, VOUS AVEZ LE DROIT DE VOUS OBJET À TOUT MOMENT AU TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES VOUS CONCERNANT AUX FINS D'UNE TELLE PUBLICITÉ. VOUS POUVEZ EXERCER VOTRE EXCLUSION COMME DÉCRIT CI-DESSUS.

SI VOUS UTILISEZ VOTRE DROIT D'OPPOSITION, NOUS CESSERONS DE TRAITER LES DONNÉES CONCERNÉES À DES FINS DE PUBLICITÉ DIRECTE.

20) Durée de conservation des données personnelles

La durée de conservation des données personnelles est déterminée sur la base de la base juridique respective, de la finalité du traitement et - le cas échéant - en outre sur la base de la durée de conservation légale respective (par exemple, durées de conservation du droit commercial et fiscal).

Lors du traitement de données personnelles sur la base d'un consentement exprès conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD, ces données seront conservées jusqu'à ce que la personne concernée révoque son consentement.

S'il existe des délais de conservation légaux pour les données qui sont traitées dans le cadre d'obligations légales ou transactionnelles sur la base de l'article 6, paragraphe 1, allumé et/ou si nous n'avons aucun intérêt légitime à un stockage ultérieur.

Lors du traitement de données personnelles sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, ces données seront conservées jusqu'à ce que la personne concernée exerce son droit d'opposition conformément à l'article 21, paragraphe 1, en fournissant des preuves du traitement qui dépassent les intérêts, droits et libertés de la personne concernée, ou le traitement sert à faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux.

Lors du traitement de données personnelles à des fins de publicité directe sur la base de l'article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD, ces données seront conservées jusqu'à ce que la personne concernée exerce son droit d'opposition conformément à l'article 21, paragraphe 2 du RGPD.

Sauf indication contraire dans les autres informations de cette déclaration concernant des situations de traitement spécifiques, les données personnelles stockées seront supprimées lorsqu'elles ne seront plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou autrement traitées.

Livraison gratuite à partir de 59€

À partir de 59 €, votre commande vous sera livrée gratuitement en Allemagne.

Pour nos clients européens, la livraison vers de nombreux pays de l’UE est gratuite pour les commandes supérieures à 85 €.

Retour possible sous 30 jours...

...car si vous n'aimez pas un produit, nous ne sommes pas contents non plus. Veuillez nous le renvoyer en bon état et dans son emballage d'origine afin que nous puissions le transmettre dans la meilleure qualité au prochain amateur de design.

Nous collectionnons les étoiles...

...et nous sommes très heureux de vos retours, car c'est ainsi que nous apprenons et avons la chance de nous améliorer, même si quelque chose ne fonctionne pas !

FAQ

C'est bon à savoir...

Compte et communication

Cliquez simplement sur le petit symbole avec la tête en haut à droite... (en bas du menu dans la vue mobile) vous pouvez ouvrir un compte ici.

Une fois que vous avez effectué l'inscription initiale, votre compte est créé. Si vous rencontrez des difficultés inattendues, vous pouvez toujours nous écrire un e-mail ou nous appeler... et nous serons heureux de vous aider !

Tout d’abord, nous n’avons besoin que de votre nom, de votre email et vous devez saisir un mot de passe. La protection des données est pour nous une évidence - vous trouverez tous les détails dans notre déclaration de protection des données.

Et autre astuce : Pour être sûr qu'un email de Charles & Marie ne soit pas filtré par votre filtre SPAM, nous vous recommandons fortement de saisir la ou les adresse(s) email de l'email que vous avez reçu de notre part. Ajoutez le mail à votre carnet d'adresses ! De cette façon, vous pouvez vous assurer que tous nos messages vous parviennent en toute sécurité !

Dans quel délai est-il expédié et où est ma commande ?

Généralement toutes les commandes sont traitées le même jour. Cela signifie qu'une confirmation de commande vous sera envoyée par email immédiatement après votre commande.

Les commandes reçues avant 14h00 CET seront expédiées le même jour ouvrable si tous les produits commandés sont en stock. Les commandes passées le week-end seront traitées et expédiées le lundi suivant.

Dès que votre commande est expédiée et remise à notre partenaire logistique, vous recevrez des informations de suivi par e-mail via les systèmes DHL, DPD ou UPS. Il vous suffit de cliquer sur le code de suivi contenu dans cet e-mail et vous pourrez immédiatement suivre l'état de votre livraison.

Vous avez un produit épuisé avec vous ? Délai de livraison précommandé ? Eh bien, ces commandes seront expédiées dès que les marchandises arriveront dans notre entrepôt. Veuillez noter le délai de livraison affiché pour le produit.

Si quelque chose n'est pas clair ou s'il y a des retards, veuillez simplement nous appeler au +49 6174 203045.

Pourquoi ma commande arrive-t-elle parfois dans une boîte usagée ?

Nous voulons protéger l’environnement et utiliser les ressources de manière responsable. Vous trouverez plus d’informations dans le pied de page sous « Durabilité ».

C'est pourquoi je peux faire confiance à Charles et Marie

Veuillez consulter nos profils sur Trusted Shops ou ShopVote . Personne ne peut mieux répondre à la question de la confiance que nos fans et nos clients !

Si quelque chose ne fonctionne pas... nous serons heureux de vous aider par téléphone. 📞 Appelez simplement le +49 6174 203045 entre 8h30 et 17h30.Rappel et réponse par e-mail : donnez-nous un délai maximum de 24 heures. Pas de patience 🤨 : Essayez directement en bas à droite dans le chat 💬.