Lieferung, Versand & Zahlung, Widerruf & Retouren

Lieferzeiten

Bei Bestelleingang bis 14 Uhr werden sofort lieferbare Produkte noch am selben Werktag an Dich versendet. Deine Sendung kommt innerhalb Deutschlands innerhalb von 1-3 Werktagen bei Dir an.

Wenn Du bei uns im Rahmen einer Bestellung mehrere Artikel bestellst für die unterschiedliche Lieferzeiten gelten, versenden wir deine Bestellung in einer gemeinsamen Sendung, sofern wir mit Dir nichts anderes vereinbart haben. In diesem Fall gilt für die Warensendung insgesamt die Lieferzeit, die für den Artikel Deiner Bestellung mit der längsten Lieferzeit gilt.

Bei Artikeln, die nicht sofort lieferbar sind (Vorbestellungen), ist die Lieferzeit beim Produkt angegeben.

Sobald Du Deine Bestellung aufgegeben hast, erhältst Du eine E-Mail über Deine Bestellung mit allen wichtigen Informationen. 

Versandkostenübersicht für Versand mit DHL und DPD

Deutschland:

5,90 EUR je Bestellung

Bitte beachte, dass während besonderer Promotions und SALES im Webshop diese Option nicht verfügbar ist.

Zone Europe 1:

Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Monaco, Niederlande, Österreich, Polen, Rumänien, San Marino, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechischen Republik, Ungarn

9,90 EUR je Bestellung

Bitte beachten Sie, dass während besonderer Promotions und SALES im Webshop diese Option nicht verfügbar ist.

Zone Europe 2:

Andorra, Großbritannien, Lichtenstein, Portugal, Vatikan, Zypern

16,90 EUR je Bestellung

Bei einem Versand in das Nicht-EU-Ausland fallen im Rahmen Ihrer Bestellung zusätzlich noch weitere Steuern oder Kosten (z.B. Zölle) an, die nicht über uns abgeführt bzw. von uns in Rechnung gestellt werden, sondern von Ihnen direkt an die zuständigen Zoll- oder Steuerbehörden zu zahlen sind. Einzelheiten erfragen Sie bitte bei diesen Behörden.

Zone Europe 3:

Bosnien-Herzegovina, Georgien, Gibraltar, Island, Mazedonien, Moldavien, Norwegen, Schweiz, Serbien, Türkei, Ukraine

• 24,90 EUR pro Bestellung bis zu 2 kg
• 29,90 EUR pro Bestellung bis zu 5 kg
• 39,00 EUR pro Bestellung bis 10 kg
• 49,00 EUR pro Auftrag bis 20 kg
• 59,00 EUR pro Auftrag mehr als 20 kg

Bei einem Versand in das Nicht-EU-Ausland können im Rahmen Deiner Bestellung zusätzlich noch weitere Steuern oder Kosten (z.B. Zölle) anfallen, die nicht über uns abgeführt bzw. von uns in Rechnung gestellt werden, sondern von Dir direkt an die zuständigen Zoll- oder Steuerbehörden zu zahlen sind. Einzelheiten erfrage bitte bei deinen lokalen Behörden.

Zone World:

Ägypten, Albanien, Algerien, Argentinien, Armenien, Aserbaidschan, Australien, Bahrain, Brasilien, Chile, VR China, HongKong, Indien, Indonesien, Irak, Iran, Israel, Japan, Jordanien, Kanada, Katar, Kolumbien, Korea Süd, Kuwait, Libanon, Libyen, Malaysia, Marokko, Mexiko, Neuseeland, Oman, Pakistan, Peru, Philippinen, Saudi-Arabien, Singapore, Syrien, Südafrika, Taiwan, Thailand, Tunesien, USA, Venezuela, Vereinigte Arabische Emirate

• 24,90 EUR pro Bestellung bis zu 2 kg
• 39,00 EUR pro Bestellung bis zu 5 kg
• 49,00 EUR pro Bestellung bis 10 kg
• 69,00 EUR pro Auftrag bis 20 kg
• 99,00 EUR pro Auftrag mehr als 20 kg

Bei einem Versand in das Nicht-EU-Ausland können im Rahmen Deiner Bestellung zusätzlich noch weitere Steuern oder Kosten (z.B. Zölle) anfallen, die nicht über uns abgeführt bzw. von uns in Rechnung gestellt werden, sondern von Dir direkt an die zuständigen Zoll- oder Steuerbehörden zu zahlen sind. Einzelheiten erfrage bitte bei deinen lokalen Behörden.

Werden im Checkout für Deine Bestellung keine Versandoptionen angeboten, nimm bitte telefonisch Kontakt unter +49 6174 203045 mit uns auf. Wir ermitteln Dir gerne die konkreten Versandkosten und schicken Dir ein individuelles Angebot.

Zahlung

Du kannst bei Charles & Marie wahlweise per Kreditkarte, Paypal, ApplePay, ShopifyPay oder Sofortüberweisung bezahlen. Die Belastung deines Kontos erfolgt mit Abschluss Deiner Bestellung.

Widerrufsrecht & Retouren

Du hast das Recht, binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen Deinen Vertrag zu widerrufen.

Weitere Details zum Wiederruf und das Widerrufsformular findest Du hier.

Sende bitte die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen dreißig Tagen ab dem Tag, an dem Du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtet hast, an uns zurück. Die Frist ist gewahrt, wenn Du die Waren vor Ablauf der Frist von dreißig Tagen absendest.

Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Bitte sende uns die zu retournierenden Produkte 📦 in der unversehrten Originalverpackung an:

Charles & Marie | Lager im Hof
Bahnstr. 20
65779 Kelkheim (Taunus)
Deutschland

Wir empfehlen, die Sendung versichert ✅ zu verschicken, dann hast Du immer einen Nachweis über deren Verbleib. Die Rücksendekosten sind leider von Dir zu tragen.

Unfreie Sendungen können von uns leider nicht angenommen werden. 😬

Nach Eingang und Prüfung der Retour bei uns erhältst Du per Mail die entsprechende Gutschrift und die gleich lautende Erstattung übersandt. 💸