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Q: Wohin soll ich meine Retoure schicken?

Bitte sende deine Retoure gut und sicher verpackt ausschließlich an folgende Adresse: Charles & Marie Bahnstr. 20 65779 Kelkheim Deutschland

Q: Darum kann ich Charles & Marie vertrauen

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Hier findest Du alles Wichtige für Dein Office - egal ob im Büro oder Deinem Home Office.

Warum sollst Du Dich mit Dingen umgeben, die Dir nicht wirklich Freude bereiten? Gutes Design ist nicht nur etwas was Du an Dir trägst oder Zuhause verwendest. Bedenke, wie viel Zeit Du mit der Arbeit verbringst.

Ob innovative, nachhaltig produzierte Bleistifte aus Italien, eine tragbare ToolBox für all Deine Utensilien am Arbeitsplatz, ein schickes Ladekabel für Deine technischen Geräte... all dies findest Du hier.

Notizbücher z.B. von Nuuna dürfen auch schön gestaltet sein und auf dem Tisch liegend die Aufmerksamkeit auf sich lenken.

Dies und vieles mehr findest Du hier bei unseren Empfehlungen für Dein Office.

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Wohin soll ich meine Retoure schicken?

Bitte sende deine Retoure gut und sicher verpackt ausschließlich an folgende Adresse:

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Konto & Kommunikation

Klicke einfach oben rechts auf das Symbol mit dem Kopf (in der mobilen Ansicht im Menü ganz unten), um ein Konto zu erstellen. Nach der Registrierung ist dein Konto sofort einsatzbereit.

Du benötigst dafür nur deinen Namen, deine E-Mail-Adresse und ein Passwort. Datenschutz ist für uns selbstverständlich – alle Details findest du in unserer Datenschutzerklärung.

Solltest du Fragen oder Probleme haben, melde dich jederzeit per E-Mail oder Telefon – wir helfen dir gerne weiter.

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Wie schnell wird versendet und wo bleibt meine Bestellung?

Generell werden alle Bestellungen am selben Tag bearbeitet. D.h es wird Dir umgehend nach Deiner Bestellung eine Auftragsbestätigung per eMail gesendet.

Aufträge, die vor 14:00 Uhr CET eingegangenen sind, werden noch am selben Werktag versendet, falls alle bestellten Produkte vorrätig sind. Bestellungen über das Wochenende werden am folgenden Montag bearbeitet und versendet.

Sobald Deine Bestellung in den Versand geht und an unseren Logistikpartner übergeben wird, bekommst Du über die Systeme von DHL, DPD oder UPS eine Tracking-Information per eMail. Du klickst einfach auf den Tracking-Code in dieser eMail und kannst sofort des Status deiner Lieferung verfolgen.

Hast Du ein ausverkauftes Produkt mit Lieferzeit vorbestellt? Nun, solche Bestellungen werden versendet, sobald die Ware wieder in unserem Lager eintrifft. Bitte beachte die beim Produkt angezeigte Lieferzeit.

Bei Unklarheiten oder Verzögerungen, rufe uns bitte einfach an +49 6174 203045.

Warum kommt meine Bestellung manchmal in einem gebrauchten Karton?

Wir wollen die Umwelt schützen und verantwortungsvoll mit Ressourcen umgehen. Mehr Infos findest Du im Footer unter "Nachhaltigkeit".

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Was passiert, wenn ich mehr bestellen möchte, als der Warenkorb zulässt?

Kein Problem! Kontaktiere uns einfach per E-Mail oder telefonisch – wir helfen dir gerne weiter.

Telefon: +49 6174 203045
E-Mail: orders@charlesandmarie.com

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